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논문 기본 정보

자료유형
학술저널
저자정보
정경호 (광운대학교) 김현주 (광운대학교)
저널정보
충남대학교 사회과학연구소 사회과학연구 사회과학연구 제32권 제1호
발행연도
2021.1
수록면
75 - 92 (18page)
DOI
10.16881/jss.2021.01.32.1.75

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이 논문의 연구 히스토리 (2)

2021

커뮤니케이션 관계와 업무의 성격이 조직 내 매체 선택에 미치는 영향 : 구성원의 매체 인식을 중심으로
정경호 커뮤니케이션학과 2021.01 학위논문
업무특성이 조직 내 대인 매체 선택에 미치는 영향: 구성원의 매체 인식을 중심으로
정경호 ,  김현주 사회과학연구 2021.01 학술저널

초록· 키워드

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본 논문은 조직영역에서 많은 연구가 이루어지지 못했던 업무특성과 조직 내 대인 매체 간의 관련성을 검증하며 이를 구성원들의 대인 매체들에 대한 인식을 중심으로 살펴보고자 하였다. 분석결과 다음과 같은 사실을 알 수 있었다. 첫째, 조직 내 구성원이 자주 선택하는 절대적 매체 1순위는 면대면이었고 다음으로 2순위 매체는 이메일, 3순위 매체는 유선전화 순서로나타났는데 이는 곧 다양한 매체환경에서도 조직에서는 면대면과 이메일 등 전통적인 매체들이 카카오톡 등 새로운 기술매체들보다 아직까지 선호도 우위에 있다는 결과를 보여주었다. 둘째, 본 연구의 가장 중요한 관심 중 하나였던 업무특성과 매체 인식 간의 상관분석에서는 유용성 요인과 용이성 요인이 가장 높은 상관관계를 보였다. 셋째, 업무 상호의존성은 업무모호성과 마찬가지로 용이성 요인과 상대적으로 높은 상관관계를 나타내었고 다음이 매체 풍요도, 사회적 실재감과 유용성 순으로 큰 차이는 보이지 않았다. 이는 각각의 충돌의 지점, 즉 구성원들에게 업무가 상호의존적일 때 매체풍요도와 용이성 요인이 충돌하고 사회적 실재감은 유용성 요인과 충돌하며 매체 인식과 선택을 결정하게 된다. 넷째, 조직에서 구성원들은 업무 모호성이 높으면 면대면 만남을 선호하고 업무 모호성이 낮다면 이메일 매체의 사용빈도가 증가하였다.
#업무특성 #대인 매체 #매체 선택 #매체 인식 #조직구성원 #업무 모호성 #업무 상호의존성 #Task Characteristics #Interpersonal Media #Media Selection #Media Perception #Task Ambiguity #Task Interdependence

목차

1. 서론
2. 이론적 배경
3. 연구방법
4. 연구결과
5. 요약 및 결론
참고문헌

참고문헌 (49)

참고문헌 신청
경종수 / 2012 / SNS의 서비스특성과 상호작용성이 신뢰와 결속에 미치는 영향 / e-비즈니스연구 13(3):3~25 dbpia 김관규 / 2000 / 전자메일과 다른 대인매체의 기능적 관계에 관한 연구 / 한국언론학보 44(2):40~64 dbpia 김민정 / 2006 / 친밀성에 따른 대인 매체 이용행태 및 심리적 경험과의 관계 연구 : 매개된 대인 커뮤니케이션(Mediated Interpersonal Communication)을 중심으로 / 한국언론학보 50(3):94~121 dbpia 김은미 / 2007 / 조직에서의 대인매체 선택과 이용 / 한국언론학보 51(3):142~171 dbpia 김현주 / 2000 / 전화의 사회문화적 영향에 관한 연구 / 한국언론학보 44(2):65~93 dbpia

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