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저비용항공사의 내부마케팅이 항공승무원의 직무만족과 조직몰입 및 고객지향성에 미치는 영향
관광연구저널
2018 .08
조직문화와 고객지향성 간 관계에서 조직애착의 매개효과에 대한 연구 : 항공사 승무원을 대상으로
관광연구저널
2016 .06
승무원의 교육훈련환경이 교육몰입과 직무만족에 미치는 영향 - 항공사 상위클래스 승무원을 중심으로 -
Tourism Research
2019 .01
항공사 객실승무원의 교육훈련과 고객지향성과의 관계에서 조직유효성의 매개효과 분석
관광연구저널
2016 .03
항공사 객실승무원의 직무스트레스가 고객지향성에 미치는 영향 : HEXACO 성격유형의 조절효과
호텔경영학연구
2017 .10
항공사승무원의 조직문화와 조직몰입, 직무만족, 직무성과 간의 관계
호텔경영학연구
2018 .01
항공사 승무원의 개인-팀 적합성이 직무몰입과 서비스 지향성에 미치는 영향
대한경영학회 학술발표대회 발표논문집
2016 .05
항공사 객실승무원이 인식하는 조직문화유형이 직무만족과 조직몰입에 미치는 영향
관광연구저널
2018 .06
저비용항공사 객실승무원의 조직문화가 직무만족과 고객지향성에 미치는 영향: 진에어를 대상으로
호텔관광연구
2020 .09
항공사 승무원이 느끼는 보상공정성이 직무만족과 조직몰입에 미치는 영향 연구
한국서비스경영학회 학술대회
2020 .06
커피전문점의 내부 서비스품질, 직무만족, 조직몰입, 고객지향성, 조직시민행동 간의 관계
한국경영교육학회 학술발표대회논문집
2018 .11
항공사 승무원의 자기효능감과 직무성과의 관계에서 직무스트레스의 매개효과
관광진흥연구
2024 .06
조직역량과 직무만족이 조직몰입에 미치는 영향
한국정부학회 학술발표논문집
2015 .06
우리나라 항공사의 관계활동 요인이 성과에 미치는 영향관계 연구
경영교육연구
2017 .08
서비스 조직의 인적자원관리 활동과 재무적 성과 간의 관계
인적자원개발연구
2021 .06
항공서비스의 지상직 종사원 교육훈련과 고객서비스품질의 관계에 관한 연구
경영교육연구
2017 .06
항공사 승무원의 고객지향성에 관한 고찰
한국관광레저학회 학술발표대회
2018 .12
항공사 객실승무원의 직무스트레스가 직무만족과 이직의도에 미치는 영향의 메타분석 연구
호텔경영학연구
2021 .10
고객지향성이 직무복잡성과 직무성과에 미치는 효과: 비선형성과 직무자원의 조절효과
유통경영학회지
2019 .02
항공사 내부마케팅과 서비스 품질이 직무만족에 미치는 영향 : 아시아나항공을 중심으로
관광연구저널
2016 .12
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