갭분석을 이용한 커피전문점 제품 및 서비스 평가

곽춘종

경영교육연구

2016 .12

서비스품질이 고객만족도 및 재방문의도에 미치는 영향에 관한 연구 : 몽골 진출 한국 프랜차이즈 커피전문점을 중심으로

강투메리 헝거르졸 ,  김원종

한국경영학회 융합학술대회

2020 .08

커피전문점의 내부 서비스품질, 직무만족, 조직몰입, 고객지향성, 조직시민행동 간의 관계

김금숙 ,  박성민

경영교육연구

2018 .10

조직역량과 직무만족이 조직몰입에 미치는 영향

안국찬

한국정부학회 학술발표논문집

2015 .06

부산지역 커피전문점의 물리적환경, 고객만족, 행동의도에 관한 연구

김예니

한국관광레저학회 학술발표대회

2018 .08

커피전문점의 평가속성이 고객만족 및 재방문의도에 미치는 영향-중국 프랜차이즈 및 독립 커피전문점을 중심으로

박진용 ,  아시하라 켈리 ,  루씽이

유통물류연구

2016 .01

20대 여성고객의 커피전문점 선택속성, 고객 만족도, 관계지향성에 관한 연구 : 브랜드 이미지 조절효과를 중심으로

조아라 ,  최하연 ,  김학선

호텔경영학연구

2016 .12

저비용항공사의 내부마케팅이 항공승무원의 직무만족과 조직몰입 및 고객지향성에 미치는 영향

김화정 ,  임근욱

관광연구저널

2018 .08

경찰공무원의 조직공정성 인식이 서비스지향 행동에 미치는 영향 : 직무만족의 매개효과를 중심으로

곽형곤

한국공공관리학보

2018 .09

커피전문점의 선택속성이 고객만족도와 충성도에 미치는 영향 연구 : 저가커피전문점을 중심으로

한지혜 ,  주성윤 ,  정주희

호텔경영학연구

2016 .10

다수준분석을 활용한 외식서비스 종사원의 긍정심리자본과 조직시민행동이 고객참여행동과 고객시민행동에 미치는 영향 연구: 직무만족과 조직몰입의 매개효과

박선우 ,  윤혜현

호텔경영학연구

2022 .07

[Current Economy] 커피전문점의 묘한 급증세_고만고만한 커피전문점 왜 계속 생길까

이지원

더스쿠프

2019 .12

사회복지조직에서의 리더십과 관계지향 조직문화가 조직시민행동에 미치는 영향

남궁현 ,  오문준

정책분석평가학회보

2024 .09

감정노동, 조직몰입과 조직시민행동 간에 구조적 인과관계: 경기도 일선 지방공무원을 중심으로

신황용

한국공공관리학보

2020 .06

커피전문점 직원의 직무착근도가 고객지향과 서비스지향에 미치는 영향: 경인지역을 중심으로

박영기

호텔관광연구

2020 .09

지방공무원에 대한 사회적 지지가 직무스트레스와 조직몰입에 미치는 영향에 관한 연구: 조직시민행동(OCB)의 매개효과를 중심으로

조우봉 ,  김종범

한국공공관리학보

2021 .03