기업시민활동이 기업의 지속적 구매 의도와 기업성과에 미치는 영향에 관한 연구

홍성수; 이상호

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자료유형: 학술저널

저자정보: 홍성수 (경일대학교) 이상호 (경일대학교)

저널정보: 한국의사결정학회 의사결정학연구 의사결정학연구 제28집 제1호

발행연도: 2020.6

수록면: 83 - 115 (33page)

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이 논문의 연구 히스토리 (2)

2020

기업시민활동이 기업의 지속적 구매 의도와 기업성과에 미치는 영향에 관한 연구

홍성수 , 이상호 의사결정학연구 2020.06 학술저널

기업시민활동이 기업의 지속적 구매 의도와 성과에 미치는 영향에 관한 연구

홍성수 경영학과 2020.01 학위논문

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본 논문은 기업 구성원의 인식조사를 통하여 기업의 기업시민활동에 의한 지속적 구매 의도와 기업성과 간의 관계에서 기업평판, 경영혁신 그리고 구매자 공급자 관계의 매개 효과를 검증함으로써 지속 가능 경영을 위한 기업시민활동의 방향성을 제시하는 데 목적이 있다. 이를 위해서 본 연구는 연구모형을 설계한 후에, 연구모형의 유효성을 검증하기 위한 가설을 수립하고, 연구에 도입된 구성개념의 조작적 정의를 내린 다음, 설문지를 작성하였다. 연구 가설 검증을 위하여 경영활동에 대한 이해도를 보유하고 있는 관리자 이상의 국내 제조기업 종사자 210명의 설문결과를 여론 조사기관인 새롬 데이터로부터 확보하고, SPSS 24.0과 AMOS 24.0을 사용하여 분석하였다. 연구 결과를 정리하면 다음과 같다. 첫째, 기업시민활동이 기업평판, 경영혁신, 구매자 공급자 관계에 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 둘째, 기업평판, 경영혁신은 기업의 지속적 구매 의도와 기업성과에 중요한 요인인 것을 발견하였다. 셋째, 구매자 공급자 관계는 기업의 지속적 구매 의도에 유의한 영향을 주지만, 기업성과에는 유의한 영향을 주지 않는 것으로 나타났다. 넷째, 경영혁신은 기업시민활동과 기업성과 간의 관계에서 매개 효과를 하는 것으로 나타났다. 연구 결과를 종합하면, 기업시민활동으로 인한 기업평판과 경영혁신은 기업성과와 기업의 지속적 구매 의도에 영향을 주는 것을 알 수 있다. 하지만, 구매자 공급자 관계는 기업의 지속적 구매 의도에 만 유의한 영향을 주었다. 이는 구매자 공급자 관계가 기업의 지속가능 경영을 위한 기업시민활동에 있어서 기업평판, 경영혁신보다 기업 성과에 중요한 역할을 하지 않음을 알 수 있다. 결과적으로 구매자 공급자 관계는 아직 까지는 기업들 간의 협력으로 공공선을 이행하기보다는 상생경영에 머물고 있음을 알 수 있다.

The purpose of this study is to present the direction of corporate citizenship activities for sustainable management by verifying the mediating effects of corporate reputation, management innovation and the buyer-supplier relationship in the relationship between corporate citizenship activities and the continued purchase intent of customers and corporate performance based on a perception survey with the corporate members.
To this end, a research model was designed, and hypotheses were set up to verify the effectiveness of the research model. Then, the operational definitions of the constituent concepts introduced in this study were established, and a questionnaire was prepared.
In order to test the hypotheses, the results of a survey carried out with 210 workers from domestic manufacturers who were among the managerial staff or of higher ranks with an understanding of management activities were obtained from Saerom Data, a survey and polling agency. The results were then analyzed using SPSS 24.0 and AMOS 24.0. The results of the analysis were as follows:
First, it was found that corporate citizenship activities significantly influenced corporate reputation, management innovation, and buyer supplier relationships.
Second, it has been found that corporate reputation and management innovation are important factors for a company"s continuous purchasing intention and corporate performance.
Third, the buyer supplier relationship has a significant effect on the company"s intention to continue purchasing, but it does not have a significant effect on the company performance.
Fourth, management innovation was found to have a mediating effect on the relationship between corporate citizenship activities and corporate performance.
Summarizing the results of the study, it can be seen that corporate reputation and management innovation due to corporate citizenship activities affect corporate performance and corporate intention to purchase continuously.
However, the buyer supplier relationship only had a significant impact on the company"s continued purchase intentions. It can be seen that the buyer supplier relationship does not play a more important role in corporate performance than corporate reputation and management innovation in corporate citizenship activities for sustainable management.
As a result, it can be seen that the buyer-supplier relationship is still focused on win-win relationship management rather than the pursuit of the public good through cooperation between companies.

#기업시민 #기업평판 #경영혁신 #구매자 공급자 관계 #기업성과 #지속적 구매 의도 #Corporate citizenship #corporate reputation #management innovation #buyer-supplier relationship #corporate performance #continued purchase intent

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