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논문 기본 정보

자료유형
학위논문
저자정보

홍성수 (경일대학교, 경일대학교 대학원)

지도교수
이상호
발행연도
2020
저작권
경일대학교 논문은 저작권에 의해 보호받습니다.

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이 논문의 연구 히스토리 (2)

2020

기업시민활동이 기업의 지속적 구매 의도와 기업성과에 미치는 영향에 관한 연구
홍성수 ,  이상호 의사결정학연구 2020.06 학술저널
기업시민활동이 기업의 지속적 구매 의도와 성과에 미치는 영향에 관한 연구
홍성수 경영학과 2020.01 학위논문

초록· 키워드

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본 논문은 기업 구성원의 인식조사를 통하여 기업의 기업시민활동에 의한 고객의 지속적 구매 의도와 기업성과 간의 관계에서 기업평판, 경영혁신 그리고 구매자 공급자 관계의 매개 효과를 검증함으로써 지속 가능 경영을 위한 기업시민활동의 방향성을 제시 하는데 목적이 있다.
이를 위해서 본 연구는 연구모형을 설계한 후에, 연구모형의 유효성을 검증하기 위한 가설을 수립하고, 연구에 도입된 구성개념의 조작적 정의를 내린 다음, 설문지를 작성하였다.
연구 가설 검증을 위하여 경영활동에 대한 이해도를 보유하고 있는 관리자 이상의 국내 제조기업 종사자 210명의 설문결과를 여론 조사기관인 새롬 데이터로부터 확보하고, SPSS 24.0과 AMOS 24.0을 사용하여 분석하였다. 연구결과를 정리하면 다음과 같다.
첫째, 기업시민활동은 기업평판, 경영혁신, 구매자 공급자 관계에 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다.
둘째, 기업평판, 경영혁신은 기업의 지속적 구매 의도와 기업성과에 중요한 요인인 것을 발견하였다.
셋째, 구매자 공급자 관계는 기업의 지속적 구매 의도에 유의한 영향을 주지만, 기업성과에는 유의한 영향을 주지 않는 것으로 나타났다.
넷째, 경영혁신은 기업시민활동과 기업성과 간의 관계에서 매개 효과를 하는 것으로 나타났다.
다섯째, 자산 특정성과 관계 배태성은 기업성과와 지속적 구매 의도에 조절 효과로서 부분적으로 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났으며, 제품의 중요도는 기업성과에 부분적 유의한 영향을 미치었지만, 지속적 구매 의도에는 영향을 주지 않았다.
연구결과를 종합하면, 기업시민활동으로 인한 기업평판과 경영혁신은 기업성과와 고객의 지속적 구매 의도에 영향을 주는 것을 알 수 있다. 하지만, 구매자 공급자 관계는 지속적 구매 의도에만 유의한 영향을 주는 것을 알 수 있다. 이는 구매자 공급자 관계가 기업의 지속 가능 경영을 위한 기업시민활동에 있어서 기업평판, 경영혁신보다 기업성과에 중요한 역할을 하지 않음을 알 수 있다. 결과적으로 구매자 공급자 관계는 아직 까지는 기업들 간의 협력으로 공공선을 이행하기보다는 상생경영에 머물고 있음을 알 수 있다.
#기업시민 #기업평판 #경영혁신 #구매자 공급자 관계 #기업성과 #기속적 구매 의도

목차

목 차
I. 서 론 1
1. 연구배경 1
2. 연구목적 2
3. 연구방법 3
4. 연구의 구성 4
II. 이론적 배경 5
1. 기업의 사회적 책임과 유형 5
2. 기업시민에 관한 규범적 논의 8
1) 기업시민성 개념의 생성 8
2) 경영전략 개념으로서 기업시민성 10
3) 기업시민성의 유사개념 분석 12
3. 기업평판 14
1) 기업평판의 개념 14
2) 기업평판의 구성요소 15
4. 경영혁신 16
1) 경영혁신의 개념 16
2) 경영혁신의 유형 18
5. 구매자 공급자 관계 20
1) 구매자 공급자 관계 강도의 정의 20
2) 구매자 공급자 관계 품질 21
3) 구매자 공급자 관계 역할 22
6. 기업성과 24
1) 기업성과의 개념 24
2) 기업성과의 유형 25
7. 지속적 구매 의도 28
8. 자산 특정성 29
9. 관계 배태성 30
10. 제품의 중요도 32
11. 선행연구 고찰 33
1) CSR 활동과 기업성과 간의 관계 33
2) CSR 활동과 기업성과 간의 매개 효과 연구 34
3) CSR 활동과 지속적 구매 의도 간의 관계 36
4) CSR 활동과 지속적 구매 의도 간의 매개 효과 연구 37
5) CSR 활동과 기업평판 간의 관계 37
6) CSR 활동과 경영혁신 간의 관계 37
7) CSR 활동과 구매자 공급자 간의 관계 38
III. 연구모형 39
1. 연구모형 39
2. 연구가설 40
1) 기업시민활동과 기업평판 간의 관계 40
2) 기업시민활동과 경영혁신 간의 관계 40
3) 기업시민활동과 구매자 공급자 관계 간의 관계 41
4) 기업평판, 경영혁신, 구매자 공급자 관계와 기업성과 간의 관계 41
5) 기업평판, 경영혁신, 구매자 공급자 관계와 지속적 구매 의도 간의 관계 42
6) 기업시민활동과 기업성과 간의 매개 효과 43
7) 기업시민활동과 지속적 구매 의도 간의 매개 효과 44
8) 자산 특정성 조절 효과 44
9) 관계 배태성 조절 효과 45
10) 제품의 중요도 조절 효과 45
3. 변수의 조작적 정의 46
1) 기업시민활동 46
2) 기업평판 46
3) 경영혁신 47
4) 구매자 공급자 관계 47
5) 기업성과 47
6) 지속적 구매 의도 48
7) 자산 특정성 48
8) 관계 배태성 48
9) 제품의 중요도 49
4. 표본 구성 및 설문 49
1) 표본의 구성 49
2) 설문지 수집방법 49
3) 설문지 구성 50
IV. 실증분석 51
1. 표본의 특성 51
2. 측정도구의 타당도검증 53
1) 탐색적 요인분석 53
2) 신뢰도 분석 55
3) 타당도 검증(확인적 요인분석) 56
4) 상관계수와 판별 타당도 비교 검증 60
3. 연구가설 검증 61
1) 기술통계 61
2) 상관관계분석 62
3) 연구모형의 검증 63
(1) 연구모형의 적합도 검증 63
4) 경로 가설 검증 64
(1) 기업시민활동과 기업평판 간의 관계 64
(2) 기업시민활동과 경영혁신 간의 관계 65
(3) 기업시민활동과 구매자 공급자 관계 간의 관계 65
(4) 기업평판, 경영혁신, 구매자 공급자 관계와 기업성과 간의 관계 66
(5) 기업평판, 경영혁신, 구매자 공급자 관계와 지속적 구매 의도 간의 관계 66
(6) 기업시민활동과 기업성과 간의 매개 효과 67
(7) 기업시민활동과 지속적 구매 의도 간의 매개 효과 68
(8) 자산 특정성 조절 효과 69
(9) 관계 배태성 조절 효과 71
(10) 제품의 중요도 조절 효과 73
5) 추가 분석 76
6) 검증결과 종합 77
V. 결 론 79
1. 연구결과 요약 79
2. 연구의 한계 및 향후 연구 방향 80
참고문헌 81
Abstract 104

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