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논문 기본 정보

자료유형
학술저널
저자정보
Kim, Seong Hwan (Department of Business Logistics, Jaineung College)
저널정보
대한산업경영학회 대한산업경영학회지 대한산업경영학회지 제5권 제2호
발행연도
2007.1
수록면
3 - 19 (17page)

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Salesperson behavior with respect to selling orientation-customer satisfaction(SOCO) is shown to influence customer satisfaction with the salesperson, dealer, product and manufacturer in of new car purchasers. The influence of selling behaviors on product satisfaction has significant implications for manufacturers in their efforts to enhance market acceptance. Strategies to enhance product satisfaction via salesperson behaviors are discussed.
#SOCO

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