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논문 기본 정보

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저자정보
정주희 (연세대학교) 유영재 (연세대학교) 김혜선 (연세대학교) 강찬영 (연세대학교) 전수진 (연세대학교)
저널정보
한국HCI학회 한국HCI학회 학술대회 PROCEEDINGS OF HCI KOREA 2020 학술대회 발표 논문집
발행연도
2020.2
수록면
329 - 334 (6page)

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최근 대화형 에이전트의 목소리에 대한 문제의식이 대두되고 있다. 현재 상용화된 에이전트 목소리의 대부분은 여성의 목소리로 제공되고 있어, 에이전트 성별 인식이 사용자 경험에 미치는 영향에 대한 구체적인 검증의 필요성이 높아지고 있다. 따라서 본 연구는 남성/여성에게 기대되는 성 역할 특성을 바탕으로, 에이전트에 대한 인식을 분석하고자 했다. 설문을 통해 자료를 수집한 결과, 실제로 성 역할의 특성과 기대하는 분야에 따라 명령어(Vocal Commands)를 구분하는 것을 확인할 수 있었다. 또한 남성/여성 그룹 간에 에이전트가 사용하는 명령어 인식의 차이가 나타났으며, 특히 여성들이 스스로의 성에 보다 보수적인 역할을 부여함을 알 수 있었다. 이는 성별에 따라 여성 역할에 대한 기대 인식에 차이가 존재함을 시사하며, 더 나아가 여성이 남성보다 여성 본인에 대해 더 전통적인 성 역할 인식을 가지고 있다는 점을 유추해 볼 수 있었다. 본 연구는 (1) 성 역할이 에이전트 명령어 인식에 미치는 영향에 대해 알아보고, (2) 사용자의 성별과 성 역할 기대 정도가 에이전트 명령어 인식에 미치는 영향을 알아봄으로써 이론적 함의를 제시하고자 한다.
#AI #대화형 에이전트 #성역할 #사회적 역할론 #에이전트-사용자 상호작용 #AI 스피커

목차

요약문
1. 서론
2. 이론적 배경
3. 설문 문항 작성 및 수행
4. 분석방법 및 결과
5. 결론 및 후속 연구
참고 문헌

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