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논문 기본 정보
- 자료유형
- 학술저널
- 저자정보
- 발행연도
- 2015.1
- 수록면
- 177 - 193 (17page)
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A great number of customers, who want to watch movies usually check out online reviews before choosing what to watch a movie. The most representative online media that customers consult are portal sites and SNS (Social Network Service). Although there have been numerous studies on online eWOM (e-Word of Mouth) and the effects of online media in businesses, it remains a question that which media is best for WOM (Word of Mouth) when selecting movies. This research examines customer's intention for consulting eWOM and for watching movies according to the number and tendency of online replies. We have compared portal sites and SNS about information of movie. The study shows that a large number of positive replies can affect the intention for WOM and choosing movies. Facebook has more influence than portal sites when choosing what to watch when replies consist of large and positive comments. However, there is no difference between the two types of media when they consist of negative comments.
목차
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참고문헌 (23)
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Arndt, J / 1967 / Role of Product-Related Conversation in the Diffusion of a New Product / Journal of Marketing Research 4(3):291~295
배정호 / 2010 / 온라인 구전과 영화 매출 간 상호영향에 관한 연구: 한국 영화 산업을 중심으로 / 아시아마케팅저널 12(2):1~25
Brister, J. M. / 1991 / Word of Mouth Communication and their Effects in Consumer Network / Advances in Consumer Research 18:155~169
Chevalier, J / 2006 / The Effect of Word of Mouth on Sales：Online Book Reviews / Journal of Marketing Research 43(3):345~354
Christiansen, T / 2000 / Measuring word of mouth：the questions of who and when? / Journal of Marketing Communications 6(3):185~200
배정호 / 2010 / 온라인 구전과 영화 매출 간 상호영향에 관한 연구: 한국 영화 산업을 중심으로 / 아시아마케팅저널 12(2):1~25
Brister, J. M. / 1991 / Word of Mouth Communication and their Effects in Consumer Network / Advances in Consumer Research 18:155~169
Chevalier, J / 2006 / The Effect of Word of Mouth on Sales：Online Book Reviews / Journal of Marketing Research 43(3):345~354
Christiansen, T / 2000 / Measuring word of mouth：the questions of who and when? / Journal of Marketing Communications 6(3):185~200
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