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자료유형
학술저널
저자정보
이정우 (대전대학교 병원경영학과) 최영진 (을지대학교 의료경영학과)
저널정보
한국병원경영학회 한국병원경영학회지 병원경영학회지 제14권 제1호
발행연도
2009.1
수록면
1 - 22 (22page)

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The purpose of this study is to find how does market orientation of specialty hospital affects customer orientation, professionalism, job satisfaction and performance. Consequently, the correlation between market orientation and performance can be identified and more effective guideline for marketing strategy can be draw through this study. Data were collected from 302 employees in 6 hospitals using a standardized questionnaire. This study analyzed the research model using structural equation model. The findings of this paper are as followings; 1. Customer orientation and professionalism had been affected directly by market orientation. 2. Performance has been affected directly by customer orientation and job satisfaction. 3. Job satisfaction has been affected directly by professionalism. 4. Performance has been affected indirectly by professionalism via job satisfaction.
#market orientation #customer orientation #professionalism #job satisfaction #performance

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