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논문 기본 정보

자료유형
학술저널
저자정보
고현민 (경북대학교) 곽신영 (세무법인 가교) 장경 (단국대학교)
저널정보
대한안전경영과학회 대한안전경영과학회지 대한안전경영과학회지 제17권 제4호
발행연도
2015.1
수록면
181 - 192 (12page)

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이 논문의 연구 히스토리 (2)

2015

병원 간호사의 만족, 직무 스트레스, 소진, 조직시민행동 및 생산성에 관한 연구
고현민 ,  곽신영 ,  장경 대한안전경영과학회지 2015.01 학술저널

2013

간호사의 일반적 특성에 따른 소진, 직무스트레스의 차이에 관한 연구
고현민 대한안전경영과학회 학술대회 2013.01 학술대회자료

초록· 키워드

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The health care markets are rapidly expanded due to population aging, increasing incomes, strengthening assurance of health insurance and so on, and the competition in the markets is getting serious. In the industry, hospitals have played more important role than any others, where doctors, nurses, medical technicians, administrative staff, etc cooperatively works hard. Among them, nurses capture 40 percents of specialized hospital workers and their role for patients as customers is essential. Therefore, it could be one of the most important keys to increase the productivity and wellbeing of nurses with respect to enhancing efficiency and competitiveness of operating hospitals. In this paper the impact of nurses' job satisfaction, job stress, burnout, and organizational citizenship behavior on their productivity is studied. The subjects were 576 nurses in 20 different hospitals in Seoul, Kyounggi, etc. We held hypotheses and statistically tested and analysed them, using SPSS 20.0 software. Thus, we found various significant results(p<0.05), and they will give useful suggestions for managing nurse manpower and enhancing their productivity.
#job satisfaction #job stress #burnout #organizational citizenship behavior #productivity

목차

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참고문헌 (50)

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Hur, Jai Joon / 2007 / Structural Change of Korean Economy and Employment in Service Industry :1 google schola Park, Yun-Sook / 2006 / Policy Cases Study in Major Developed Countries :2 google schola Akbar, M. M. / 2009 / Impact of Service Quality, Trust, and Customer Satisfaction on Customers Loyalty / ABAC Journal 29(1):24~38 google schola 조선배 / 2002 / 고객접점의 서비스제공자 역할 갈등과 모호성이 직무성과와 만족에 미치는 영향-국내 빅5패밀리레스토랑을 중심으로 / 서비스경영학회지 3(1):35~51 dbpia Park, Joo-Hee / 2006 / Medical Marketing / Dehak-seorim :376 google schola

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