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논문 기본 정보

자료유형
학술저널
저자정보
서영복 (김천대학교)
저널정보
한국경영교육학회 경영교육연구 경영교육연구 제35권 제2호(통권 제120호)
발행연도
2020.4
수록면
229 - 259 (31page)
DOI
10.23839/kabe.2020.35.2.229

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[연구목적] 본 연구는 거래공정성, 평판, 관계적 자본, 전환의도 감소 간의 관계를 분석하는 것이다. 이를 통해 거래기업들 간 거래공정성을 확보하는 것이 우호적 평판으로 연결될 수 있고, 관계적 자본을 구축하며, 나아가 전환의도 감소로 연결될 수 있다는 것을 실증하는 것이다.
[연구방법] 거래공정성, 평판, 관계적 자본, 전환의도 등에 대한 이론들과 기존 선행연구들을 충분히 검토하였고, 이를 통해 연구를 위한 6개의 가설을 도출하였다. 이를 검증하기 위해, 국내 기업체들을 대상으로 하여 설문자료를 수집하였으며, 수집된 자료의 데이터에 대하여 Smart PLS 2.0을 활용하여 신뢰성과 타당성 분석을 시행하였고, 연구가설을 검증하였다.
[연구결과] 거래공정성 3가지 요인은 평판에 정(＋)의 유의한 영향을 모두 미치며, 평판은 관계적 자본에, 관계적 자본은 전환의도 감소에 유의한 정(＋)의 영향을 미치는 것으로 검정되었다. 또한 평판과 전환의도 감소 사이에서 관계적 자본은 부분 매개변수로서의 역할을 하는 것으로 검정되었다.
[연구의 시사점] 공급사슬을 구성하고 있는 개별기업들에게 거래공정성으로서 분배공정성, 과정공정성, 상호작용공정성의 중요성을 제시하고, 이러한 거래공정성을 확보하는 경우 우호적 평판을 확보할 수 있으며, 우호적 평판은 관계적 자본을 제고시키며, 나아가 거래관계에서 전환의도 감소로 연결되어 지속가능성 역시 확보할 수 있다는 내용을 실증하였다.
#거래공정성 #평판 #관계적 자본 #전환의도 감소 #Transaction Fairness #Reputation #Relational Capital #Reduction of Conversion Intention

목차

요약
Ⅰ. 서론
Ⅱ. 이론적 배경
Ⅲ. 연구가설의 수립 및 연구모형
Ⅳ. 연구방법론과 실증연구
Ⅴ. 연구결과 및 시사점, 향후 연구방향
참고문헌
Abstract

참고문헌 (93)

참고문헌 신청
강선아 / 2016 / 외식기업의 사회적 책임 활동이 기업 신뢰도 및 기업평판, 고객 인게이지먼트에 미치는 영향 / 서비스경영학회지 17(2):209~227 dbpia 강준상 / 2017 / 프로야구구단의 CSR활동과 사회적 혜택이 구단평판에 미치는 영향 / 한국사회체육학회지 (67):37~45 dbpia 곽교 / 2016 / 기업의 사회적 책임이 기업에 대한 신뢰 및 평판과 고객충성도에 미치는 영향: 소비자의 윤리적 의식의 조절효과를 중심으로 / 기업경영연구 23(2):23~42 dbpia 곽동현 / 2014 / 외식기업의 사회적 책임(CSR)활동, 기업평판, 구매의도와의 관계: S브랜드 사례를 중심으로 / 외식경영연구 17(4):33~52 google schola 권상순 / 2009 / 접점종업원의 공정성지각이 조직몰입에 미치는 차원 별 영향에 관한 연구－심리적 계약의 매개효과－ / 글로벌경영학회지 6(4):115~140 Crossref

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이소라 ,  이호영 ,  유재원 유통연구 2020 .01

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