온라인 디스플레이 이미지의 시각적 효과에 따른 소비자 행동에 관한 연구: HMR 제품을 중심으로

김고은; 이연준

doi:10.15187/adr.2020.05.33.2.201

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자료유형: 학술저널

저자정보: 김고은 (홍익대학교) 이연준 (홍익대학교)

저널정보: 한국디자인학회 Archives of Design Research Archives of Design Research Vol.33 No.2 (Wn.134)

발행연도: 2020.5

수록면: 201 - 213 (13page)

DOI: 10.15187/adr.2020.05.33.2.201

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이 논문의 연구 히스토리 (2)

2020

온라인 디스플레이 이미지의 시각적 효과에 따른 소비자 행동에 관한 연구: HMR 제품을 중심으로

김고은 , 이연준 Archives of Design Research 2020.05 학술저널

HMR 제품 온라인 디스플레이 이미지의 시각적 효과가 소비자 태도 및 구매의도에 미치는 영향 : 지각된 품질과 자아이미지 일치성의 매개효과를 중심으로

김고은 디자인학부 2020.01 학위논문

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연구배경 : 본 연구는 최근 다양한 HMR 제품 디스플레이 이미지가 증가하는 현상을 반영하여 온라인 환경에서의 소비자 행동을 실증적으로 검증하는 것을 목적으로 한다.
연구방법 : 문헌 연구와 실증적 연구방법을 병행하여 진행하였다. 먼저, 이론적 고찰과 사례분석을 통해 스타일링 표현 유무(표현군, 비표현군) X HMR 패키지 디스플레이 유형(패키지 강조형, 조리예 이미지 제공형, 유명 인물 포함형)의 2X3 요인으로 6가지 유형의 실험자극물을 제작하였다. 이후 온라인에서 HMR 구매 경험이 있는 20~40대 소비자들을 대상으로 실험자극물이 포함된 온라인 설문조사를 시행하였다. 이를 바탕으로 디스플레이 이미지의 시각적 효과에 따른 주요 변인의 평균 비교, 지각된 품질과 자아이미지 일치성의 매개효과, 그리고 각 변인 간의 관계를 실증적으로 분석하였다.
연구결과 : 온라인 쇼핑몰의 HMR 분야에서는 푸드 스타일링이 표현되거나 조리예 이미지가 제공되는 디스플레이 이미지를 통해 소비자가 경험할 수 있는 것들을 실제의 모습보다 희망적이고 이상적인 이미지로 보여 주는 것이 소비자 행동을 결정짓는 것으로 나타났다. 즉, 소비자는 이상적인 이미지를 통해 품질을 지각하고, 이미지에 나타난 제품의 모습과 자신의 이미지를 일치하여 평가하며, 이는 긍정적인 소비자 태도와 구매의도로 나타난다. 또한, 조리예 이미지와 함께 유명 인물(전문가)과 같은 제품에 대한 정보가 시각적으로 제공되는 디스플레이 이미지도 상당한 효과가 있는 것으로 나타났다.
결론 : 본 연구는 온라인 디스플레이 이미지에 관한 초기 연구이며, 이는 기존의 지각된 품질과 자아이미지 일치성의 매개효과에 관한 논의를 더 확장하였다. 또한, 기업이 온라인 쇼핑몰의 상품 목록 페이지에서 HMR 제품을 브랜딩하거나 디스플레이 이미지를 기획할 때 고려해야 할 지표로 활용할 수 있어 디자인 전략을 개발하는 데에 도움이 될 것이라 판단된다.

Background : Recently, the home meal replacements (HMR) market and the online shopping market has grown. As a result, companies are showing a branding strategy that stimulates consumers" desire to buy with a variety of display images. This indicates that display images in HMR are one of the important factors influencing consumers" online purchasing decisions. Therefore, this study looks at which HMR product display images affect consumer behavior, reflecting the recent increase in HMR product display images. This study also investigates whether the HMR online display image has a positive effect on consumer behavior through perceived quality and self-image congruence.
Methods : First, we developed the experimental stimulus image, through literature research and case analysis. Second, we designed the image with a food styling effect (expression group, non-expression group) × HMR package display type (package stand-alone type, cooking example type, expert image inclusion type), depending on the visual effects of display images. The survey was conducted on 352 male and female consumers. Third, the average comparison of the major variables according to the visual effects of the display image, the mediating effect of perceived quality and self-image congruence, and the relationship between each of the variables were empirically analyzed.
Results : In online shopping malls, the display image that expresses food styling or provides a cooking example, was effective. These images show that consumers can have a more hopeful and ideal experience than they actually are. In other words, consumers perceive quality through ideal images and evaluate products by matching their own image, which is shown to be positive consumer attitudes and purchase intention. In addition, the display image that provides visual information about products such as famous people (experts), has a significant effect.
Conclusions : This study will be used as an indicator for companies to consider when to brand HMR products or to plan display images in online shopping malls, and to help companies develop design strategies.

#Online Display Image #HMR #Perceived Quality #Self-Image Congruence #Consumer Attitudes #Purchase Intention #온라인 디스플레이 이미지 #지각된 품질 #자아이미지 일치성 #소비자 태도 #구매의도

참고문헌 (22)

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Aaker, D. A. / 1991 / Capitalizing on the value of a brand name :35~37

Aaker, J. / 1999 / Brands Face the Future :13~21

Belk, R. W. / 1988 / Possessions and the extended self / Journal of consumer research 15(2):139~168

Bettman, J. R. / 1980 / Effects of prior knowledge and experience and phase of the choice process on consumer decision processes : A protocol analysis / Journal of Consumer Research 7(3):234~248

Engel, J. F. / 1982 / Consumer behavior

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