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저널정보
한국화예디자인학회 한국화예디자인학연구 한국화예디자인학연구 제40권 제40호
발행연도
2019.1
수록면
125 - 136 (12page)

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최근 플라워 시장의 성장 둔화와 함께 소비자의 다양한 욕구 증대로플라워샵 관리자는 고객에게 더 나은 가치를 제공하여, 장기적인 관계를맺기 위한 많은 노력을 하고 있다. 기존 연구 결과 플라워 상품의 경우, 고객과의 장기적인 관계에 중요한 영향을 미치는 요소가 점포속성이다. 따라서 본 연구는 그동안 점포속성 분야에서 연구가 많이 미흡했던 플라워샵을 대상으로, 쾌락적 제품의 대표로 손꼽히는 플라워 상품을 자신만을 위해 쾌락적 동기로 재구매하고자 결정할 때, 영향을 미치는 요인들을 먼저 파악하고, 영향요인의 영향력 순위를 규명하고자 하였다. 조사대상으로는, 자신을 위해, 즉 본인을 위한 쾌락적 동기로 플라워 상품을 구매한 경험이 있는 소비자를 대상으로 서베이 조사를 실시하였다. 분석결과, 가격, 판매원의 전문성, 점포 접근성이 재구매의도에 정(+)의 영향을미치는 요인임을 확인하였다. 이러한 세 개 변수의 영향력 순위는 가격, 판매원의 전문성, 점포 접근성 순으로 나타났다. 본 연구는 자신만을 위해, 쾌락적 동기로 플라워 상품을 구매하는 소비자들을 대상으로, 플라워샵의 점포속성이 재구매의도에 미치는 영향관계에 대해 실증함으로써 이론적 토대를 제공하였다는 점에서 학문적 시사점이 있다.
#Flower product #Flower shop #Store attributes

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김규원 / 2003 / 미래 화훼산업의 전망 / 한국화훼연구회 2003 년 춘계심포지움 :1~26 google schola 김민수 / 2003 / 의류제품에 대한 소비자의 품질평가기준 / 복식문화연구 11(1):47~65 google schola 김종의 / 2000 / 소비자행동 / 형설출판사 google schola 김지선 / 2014 / 해외 브랜드 플라워샵의 디스플레이 구성요소 분석 / 한국디자인문화학회지 20(4):143~152 dbpia 강성원 / 2002 / 대형마트 점포선택 결정요인에 관한 연구 google schola

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