메뉴 건너뛰기
.. 내서재 .. 알림
소속 기관/학교 인증
인증하면 논문, 학술자료 등을  무료로 열람할 수 있어요.
한국대학교, 누리자동차, 시립도서관 등 나의 기관을 확인해보세요
(국내 대학 90% 이상 구독 중)
로그인 회원가입 고객센터 ENG
주제분류
인문학
인문학 일반 역사학 철학 종교학 어문학 기타 인문학
사회과학
사회과학 일반 경영학 관광학 교육학 군사학 문헌정보학 법학 사회학 신문방송학 심리과학 정치외교학 지리학 행정학 경제학 무역학 인류학 기타 사회과학
자연과학
자연과학 일반 물리학 생물학 생활과학 수학·통계학 천문학 지구과학 화학 기타 자연과학
공학
공학 일반 건축공학 기계공학 산업공학 재료·에너지공학 전기전자공학 조선해양공학 화학공학 컴퓨터학 기타공학
의약학
의학 일반 간호학 수의학 약학 한의학 기초의학 임상의학 기타 의약학
농수해양학
농수해양학 일반 농학 수산학 식품과학 임학 축산학 해상운송학 기타 농수해양학
예술체육학
예술 일반 디자인 미술 미용 사진 음악학 의상 체육 공연매체예술 기타 예술체육학
복합학
학제간연구 과학기술학 뇌인지과학 기술정책 기타 복합학

ENG

추천
검색

논문 기본 정보

자료유형
학술저널
저자정보
저널정보
한국항공경영학회 한국항공경영학회지 한국항공경영학회지 제17권 제3호
발행연도
2019.1
수록면
3 - 22 (20page)

이용수

표지
📌
연구주제
📖
연구배경
🔬
연구방법
🏆
연구결과
AI에게 요청하기
추천
검색

초록· 키워드

오류제보하기
복수공항시스템은 항공운송에 대한 고객 욕구를 충족시키고자 두드러진 현상으로 나타나고 있다. 이는 고객욕구, 글로벌화, 경쟁촉진, 지역과 정치적 고려, 기술발전, LCC 증가 등과 같은 여러 요인에의해 유발되고 있으며, 이는 소비자들의 선택을 복잡하고 예측하기 어렵게 만들고 있다. 본 연구의 목적은 복수공항시스템의 성장과 현황을 파악하고 새로운 격변하는 환경에 적합한 발전전략을 도출하는 것이다. 이를 위해 문헌 연구와 ITRS에서 발표된 이차자료를 가지고 계량적 분석을수행하였다. 분석 결과, 이 지역의 공항들은 대형 기종 투입을 증가하고 노동생산성을 증대하고자 지속적 투자를 전개하고 있다. 노동생산성 증가를 위해서는 주된 항공사의 비중을 낮추는 전략과 항공편당 탑승객수를 증가시키는 차별화된 노력이 필요함을 확인할 수 있다. 항공시장과 같이 극심한 경쟁시장 환경에서는 우선적으로 공급자 지향 사고보다는 고객 중심적 사고가 우선되어야 한다. 공항내지는 MAS(Multi-airport system)의 지속적 경쟁 우위 확보를 위해서는 혁신적이고 차별화된 전략 설계, 개발 및 실행이 우선되어야 한다. Points-of-Parity와 함께 Points-of-Difference 를 가진 포지셔닝 전략과 차별적 서비스케이프와 문화를 가진 공항 분위기를 통해서 고객에게 잊을수 없는 경험을 제공해줄 수 있어야 한다. 공항은 이제 더 이상 사람이나 사물이 교환되는 물리적 장소가 아니라 고객에게 기억할만한 경험을 제공하는 모든 문화, 설계, 기술 및 시스템의 총체로서 발전시켜야 할 것이다. 복수공항시스템의 지속적 경쟁력 강화를 위해서는 복수공항시스템 생태계에서 구성원과 이해관계자간의 통합적이고 조화로운 전략 모색이 시급히 요구된다.
#MAS #Multi-airport system) #MAR #Multi-airport regions) #Customer Choice Behavior of Airport #ITRS

목차

등록된 정보가 없습니다.

참고문헌 (20)

참고문헌 신청
김기웅 / 2011 / 세계 복수공항시스템 운영 분석과 한국의 복수 공항운영 시스템 발전방향에 관한 연구 / 항공진흥 (56) dbpia 박명섭 / 2005 / 국제항공운송의 이해 / 우용출판사 google schola 홍성태 / 2014 / 소비자 공항 이용 가치 제고 전략에 관한 연구－체험마케팅 접근 적용－ / 한국항공경영학회지 12(2):23~46 dbpia Ali, F. / 2016 / The effect of physical environment on passenger delight and satisfaction: Moderating effect of national identity / Tourism Management 57:213~224 google schola ATRS(Air Transport Research Society) / Global Airport Benchmarking Report - 2016, 2017, 2018, Global Standards for Airport Excellence google schola

함께 읽어보면 좋을 논문

논문 유사도에 따라 DBpia 가 추천하는 논문입니다. 함께 보면 좋을 연관 논문을 확인해보세요!

이 논문의 저자 정보

최근 본 자료

전체보기

댓글(0)

0