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논문 기본 정보

자료유형
학술저널
저자정보
저널정보
한국장애인복지학회 한국장애인복지학 한국장애인복지학 제43권 제43호
발행연도
2019.1
수록면
213 - 234 (22page)

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본 연구는 장애인 거주시설 종사자가 인식하고 있는 인권의식이 서비스 질에 미치는 영향을 파악하고 조직몰입의 조절효과를 검증하는 것을 목적으로 한다. 이를 위해 2015년 8월 27일부터 9월 14일까지 약 3주에 걸쳐, 대전 소재 장애인 거주시설 20개소, 종사자 450명을 대상으로 자기보고식 설문을 실시하였다. 자료는 우편조사로 진행되었으며, SPSS 24.0 프로그램을 이용하여 위계적회귀분석을 실시하였다. 분석 결과, 장애인 거주시설 종사자가 인식하고 있는 인권의식은 서비스 질에 영향을 미치는 것으로 밝혀졌으며 특히, 인권의식이 서비스 질에 미치는 영향에서 조직몰입의 조절효과가 검증되었다. 이러한 결과를 바탕으로 장애인 거주시설 종사자의 서비스 질을 향상 시킬 수 있는 실천적·정책적 개입방안을 논의하였다.
#Human Rights Awareness #Service Quality #Organizational Commitment #Moderating Effect

목차

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참고문헌 (74)

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강문실 / 2016 / 사회적 기업가 정신과 조직성과간의 조직몰입 조절효과 / 상업교육연구 30(3):307~329 dbpia 국가인권위원회 / 2014 / 장애인 거주시설 종사자의 인권보호 및 서비스 질 향상에 관한 연구 google schola 국가인권위원회 / 2008 / 인권교육 평가도구 및 실행지침 google schola 김경희 / 2012 / 지적장애인 인권침해사건 해결과정에서의 딜레마에 관한질적 사례연구 / 한국장애인복지학 (19):235~252 dbpia 김대삼 / 2012 / 사회복지서비스 질에 있어 사회복무요원과 사회복지사간 관계의 매개효과 분석: 사회복무요원의 직무요인과 직무만족을 중심으로 / 사회과학연구 38(3):73~100 dbpia

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