회원제 골프장의 마케팅믹스 전략과 지속방문행동 관계에서 관계의 질의 매개효과 검증

남재준

doi:10.35159/kjss.2019.10.28.5.611

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자료유형: 학술저널

저자정보: 남재준 (한국골프대학교)

저널정보: 한국체육과학회 한국체육과학회지 한국체육과학회지 제28권 제5호 (인문사회과학 편)

발행연도: 2019.10

수록면: 611 - 625 (15page)

DOI: 10.35159/kjss.2019.10.28.5.611

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The purpose of this study is to provide basic data which can further activate membership golf course, increase potential customers and prevent loyal customers from straying by analyzing the relation between relation quality and continuous visit behavior based on marketing mix factor of membership golf course for golf consumers who use membership golf course. 392 golf consumers who use membership golf courses in Seoul, Gyeonggi and Gangwon were taken as study subject. To process data, Exploratory Factor Analysis(EFA) was implemented through SPSS 25.0 Window Version, Verification of medium effect was conducted with Confirmatory Factor Analysis(CFA) & Structural Equation Model(SEM) by AMOS 25.0 statistical program, and Bootstrap analysis.
The outcome is as follow. First, marketing mix factor is found to have significant influence on relation quality. Second, marketing mix factor is found to have no significant influence on continuous visit behavior. Third, relation quality is found to have significant influence on continuous visit behavior. Finally, relation quality is found to have complete medium effect in the relation between marketing mix & continuous visit behavior.

#membership golf course #marketing mix #relation quality #continuous visit behavior

참고문헌 (41)

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강종구 / 2017 / 프로야구 구단의 마케팅믹스와 관계의 질 및 관람 후 행동의 관계 / 한국체육과학회지 26(3):689~700

곽한병 / 2014 / 골프장 마케팅믹스 전략에 따른 관계의 질이 고객충성도에 미치는 영향 / 한국체육과학회지 23(3):773~783

권영경 / 2003 / 호텔기업의 e-CRM활동이 관계의 질과 성과요인에 미치는 영향 : 여성고객을 중심으로 / 호텔관광연구 11:9~31

권오규 / 2015 / 프로축구 2부 리그 마케팅믹스 요인이 관람만족 및 재 관람의도에 미치는 영향 / 한국스포츠학회 13(4):149~160

김동섭 / 2015 / 스포츠 센터의 마케팅 믹스에따른 관계의 질 고객 충성도에 미치는 영향

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