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논문 기본 정보

자료유형
학술저널
저자정보
저널정보
한국관광산업학회 Tourism Research Tourism Research 제41권 제3호
발행연도
2016.1
수록면
131 - 153 (23page)

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이 논문의 연구 히스토리 (3)

2016

프랜차이즈 기업브랜드 선택속성과 브랜드 선택의도의 관계에서 신뢰의 매개효과와 브랜드 자아일치성의 조절효과
조성순 호텔관광학과 2016.01 학위논문
예비창업자의 프랜차이즈 기업브랜드 선택속성과 브랜드 선택의도의 관계에서 신뢰의 매개효과
조성순 ,  장경호 ,  김진강 Tourism Research 2016.01 학술저널

2015

예비창업자가 지각하는 기업브랜드선택속성이 브랜드선택의도에 미치는 영향에 있어 기업신뢰의 조절효과에 대한 연구
조성순 ,  김진강 Tourism Research 2015.01 학술저널

초록· 키워드

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프랜차이즈의 브랜드는 프랜차이지의 선택과 지속적인 사업 결정에 중요한 요인이다. 이에 본 연구는 예비창업자 중 프랜차이즈사업을 생각하는 사람들이 프랜차이즈 브랜드를 선택함에 있어 브랜드선택의도에 영향을 미치는 기업브랜드선택속성이 무엇이며, 브랜드선택의도에 신뢰가 어떠한 매개효과를 보이는지를 실증적으로 조사하고자 하였다. 이를 위해 서울과 경기지역의 호텔 및 리조트 조리부서에 근무하는 종사원 중 프랜차이즈창업의사가 있는 사람들을 대상으로 연구를 진행하였다. 연구결과, 기업수준 선택속성인 기업명성, 기업역량, 기업브랜드개성과 마케팅수준 선택속성인 상품품질, 물류품질, 상호인간관계, 노하우, 서비스수준은 브랜드선택의도에 긍정적인 영향을 미쳤으나, 마케팅수준 가운데 적시성은 유의한 영향을 미치지 않는 것으로 나타났다. 또한 신뢰는 모든 수준의 브랜드선택속성과 브랜드선택의도에 매개효과를 보였으며, 특히 기업수준의 브랜드선택속성 중 기업명성이 브랜드선택의도에 미치는 영향에서 신용신뢰가 완전매개효과를 보이는 것으로 나타났다. 이러한 결과는 예비창업자들이 브랜드를 선택할 때 프랜차이즈 브랜드에 대한 신뢰가 바탕이 된다는 것을 시사한다.
#프랜차이즈 브랜드 #선택속성 #선택의도 #신뢰 #franchise brand #choice attributes #choice intentions #trust

목차

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참고문헌 (55)

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권점옥 / 2013 / 국내 외식업체의 신뢰, 선호도, 이용의도의 영향관계에 관한 스타마케팅 인식 집단 간 차이분석 / Tourism Research 38(4):1~20 dbpia 김병재 / 2005 / 소비자-브랜드 관계 형성에의 영향 요인과 관계 성과에 관한 연구 / 광고학연구 16(3):55~81 dbpia 남차현 / 2012 / 외식기업 관리자의 진성리더십이 조직유효성에 미치는 영향 - 상사에 대한 신뢰를 조절효과로 - / Tourism Research (37):165~185 dbpia 박선희 / 2005 / 브랜드 개성이 소비자-브랜드 관계의 질과 재방문 의도에 미치는 영향에 관한 연구 : 패밀리레스토랑과 호텔레스토랑을 중심으로 google schola 송필수 / 2014 / 관광 산업에서 E-서비스품질이 고객만족, 재이용의도 그리고 추천의도에 미치는 영향에 관한 연구 / 관광연구저널 28(6):99~118 dbpia

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