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논문 기본 정보

자료유형
학술저널
저자정보
저널정보
한국피부과학연구원 아시안뷰티화장품학술지 아시안뷰티화장품학술지 제13권 제6호
발행연도
2015.1
수록면
849 - 856 (8page)

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이 논문의 연구 히스토리 (2)

2015

한국, 중국, 일본 관광객의 한국 스파 이용실태 및 만족도 조사
박연주 향장학과 향장 미용학 전공 2015.01 학위논문
한국 스파 시설을 이용하는 한국, 일본, 중국인 관광객의 특성과만족도에 대한 조사
박연주 ,  이현진 ,  리순화 아시안뷰티화장품학술지 2015.01 학술저널

초록· 키워드

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The purpose of this study is to investigate selection standard of spas users of Korean, Chinese and Japanese and regional satisfaction of using spas by conducting surveys for 148 spa users of Korean, Chinese, and Japanese from 1st to 16th October in 2014 at the ‘dayspas’ in Seoul. This survey indicated users of three countries found information about spas from the Internet and the Japanese spa users who revisited the spas more than 5times were ranked the highest level of return visitors, which were 33 responders (55.9%). An importance of selection of spas for Korean and Chinese was the outstanding technique of therapy and for Japanese the quality of service. The image of the spas for Korean was luxurious skin care shop and fitness center, which 34 responders (33.0%) chose, for Chinese was Korean dry sauna and sauna, which 14 responders (42.2%) chose, for Japanese was luxurious skin care shop and fitness center, which 37 responders (38.1%) chose. It indicated that Korean preferred the Urban Spa, Chinese preferred the Medical Spa and Japanese preferred the Skin care shop in the hotel or resort. In the part of the awareness of the types of the spas, 84 responders (8.52%) answered Thai Massage, which was ranked the highest, 80 responders (8.11%) answered Head Spa and 76 responders (7.71%) answered Foot reflexology Massage. The purpose of visiting spa was that all three countries of spa users visited spas when they were tired. All three countries said mostly ‘yes’ on the recommendation of Spa Therapy and the inclination of Spa Therapy as the gifts. They were most interested in the gift cards of Spa Therapy which can give as the gifts to the other people. As the improvement for the future of the spa, all three countries needed the relaxing places after caring. Chinese felt inconvenient when they consulted programs and the satisfaction of overall communication with staffs, locations, products, facilities in the spas and specialized knowledge showed average 4points which was in high opinion. We hope that interest in study on beauty tourists of Chinese increase more.
#Korean spa #Japanese #Chinese #Characteristics #Satisfaction

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참고문헌 (43)

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강선희 / 2011 / 스파 리조트의 물리적 환경이 이미지, 지각된 가치, 고객만족, 행동의도에 미치는 영향 / 박사 / 순천향대학교 google schola 곽동화 / 2014 / 고객경험이 경험적가치와 고객충성도에 미치는 영향 : 스파서비스 이용고객을 대상으로 / 석사 / 경북대학교 google schola 구태규 / 2009 / 피부미용이 관광객의 만족도와 재방문에 미치는 영향 : 일본인 여성 관광객을 중심으로 / 석사 / 경희대학교 google schola 권창희 / 2007 / 한국과 일본, 프랑스, 미국을 중심으로 화장품 브랜드 스파 프로그램 연구 / 석사 / 중앙대학교 google schola 김미애 / 2011 / 스파 속성과 리조트 이용만족 연구 / 석사 / 경기대학교 google schola

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