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저널정보
한국피부과학연구원 아시안뷰티화장품학술지 아시안뷰티화장품학술지 제18권 제1호
발행연도
2020.1
수록면
107 - 117 (11page)

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목적: 본 연구는 피부미용실 현장에서 스파 마사지 체험이 고객의 주관적 만족도와 삶의 질 향상에 미치는 영향에 대하여 연구하고자 함에 있다. 방법: 본 연구를 수행하기 위해 참고문헌 고찰과 설문지를 개발하였다. 2019년 6월 동안 서울, 제주도 소재 스파 관리실을 대상으로 설문조사 하였다. 총 320부의 설문지를 배포하여 회수된 273부가 분석에 사용되었다. Cronbach's α값은 0.775에서 0.830이었다. 스파 마사지 체험 요인중 즐거운 경험 요인 4문항, 회피 경험 요인으로 4문항, 미용경험 요인으로 3문항을 설정하였고, 주관적 만족도 요인 중 감정 요인으로 4문항, 삶의 만족도 요인으로 3문항을 성정하였다. 삶의 질 요인으로 4개 문항을 설정하였다. 결과: 연구 결과는 다음과 같다. 첫째 스파 마사지 체험 하위 변수로써의 즐거운 경험 요인에서 스파 마사지 체험 후 주관적 만족도가 높았으며, 회피 요인에서 스파 마사지 체험 후 주관적 만족도가 높게 나타났다. 둘째, 스파 마사지 체험을 통해 삶의 질이 높게 나타났으며, 회피 요인에서 스파 마사지 체험 후 삶의 질이 높게 나타났다. 결론: 스파의 미용적 효과, 대중화, 보편화를 극대화 할 수 있는 다양한 프로그램 개발이 필요하다.
#Client #Experience of spa massage #Quality of life #Skin care salon #Subjective satisfaction

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참고문헌 (22)

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배지연 / 2014 / 스파의 서비스품질과 물리적 환경이 고객가치와 고객충성도에 미치는 영향 - 호텔스파와 데이스파 간 비교 / Journal of The Korean Data Analysis Society 16(3):1485~1502 dbpia Chang J / 2012 / Acupuncture versus massage on pain and health-related quality of life in adolescents / The Journal of Pain 13:S92 google schola 정구점 / 2014 / 호텔이용객의 정신적 웰니스, 심리적 행복감, 주관적 행복감과 삶의 질에 관한 연구: 부산지역 특 1급 호텔을 중심으로 / 호텔경영학연구 23(6):253~269 dbpia Diffley JP / 2008 / Spa-cific Jurisdiction: a massage in barbados perpetuates improper analysis of personal jurisdiction in U.S. courts / Catholic University Law Review 58:305~331 google schola Donoyama N / 2013 / Spa therapy and massage in France / TheJournal of The Japanese Society of Balneology and Climatology and Physical Medicine 76:137~146 google schola

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