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논문 기본 정보

자료유형
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저자정보
저널정보
한국호텔리조트학회(구 한국호텔리조트카지노산학학회) 호텔리조트연구 호텔리조트연구 제14권 제2호
발행연도
2015.1
수록면
321 - 343 (23page)

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이 논문의 연구 히스토리 (4)

2015

국내 외식 프렌차이즈 본부지원 특성이 가맹점 신뢰와 관계 결속 및 성과에 미치는 영향
장혁래 調理科學科 2015.01 학위논문
외식프랜차이즈시스템이 가맹점신뢰와경영성과에 미치는 영향
장혁래 호텔리조트연구 2015.01 학술저널

2014

외식프랜차이즈 가맹본부의 지원특성이 관계결속과 관계성과에 미치는 영향
장혁래 호텔관광연구 2014.03 학술저널

2013

외식프랜차이즈의 가맹점교육이 경영성과에 미치는 영향
장혁래 ,  이오준 ,  전경철 외 1명 한국외식산업학회지 2013.12 학술저널

초록· 키워드

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The study intended to provide useful information for domestic foodservice franchiser by verifying how characteristics of headquarters support of domestic foodservice franchiser influences upon confidence and relation solidarity of franchisee such as training support, distribution support, service support, and know-how support. In this study management result and relation result, and confidence of franchisees was researched by educational support, marketing support, supervisor support, know-how support, advertisement support, and distribution support of domestic foodservice franchiser. 287 collected copies of questionnaire was used out of 300 distributed copies of questionnaire. For the analysis of actual proof to verify the study hypothesis, frequency analysis, reliability analysis, exploratory factor analysis, confirmatory factor analysis, and correlation analysis were carried out with 287 valid samples through SPSS 18.0 and AMOS 18.0; also, covariance structure analysis was carried out to verify the hypothesis. Based on the analysis result, the research result would be as below. First, as educational support, marketing support, and supervisor support are increased, positive influence was shown upon confidence of franchisee. Second, as marketing support, supervisor support, and know-how support were increased, positive influence was shown upon relation solidarity while educational support and advertisement support did not give positive influence upon the relation solidarity. Third, for the relations between headquarters and franchisee, as relation solidarity increases, confidence of franchisee increases as well. Forth, the relation solidarity positively influences upon financial result and management result while it did not positively influence upon continuous management and satisfaction. Fifth, advertisement support positively influences upon financial result while educational, marketing, supervisor, and know-how supports did not positively influence upon the financial result.
#외식프랜차이즈시스템 #경영성과 #가맹점신뢰 #Foodservice Franchise System #Business Performance #Franchisee Trust

목차

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참고문헌 (37)

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Childer / 1992 / The influence of Familial and Peer-based Reference Groups on Consumer Decisions / Journal of Consumer Research : 198 ~ google schola Crosby, L. A / 1990 / Relationship Quality in Services Selling: An Interpersonal Influence Perspective / Journal of Marketing 54 (3) : 68 ~ 81 google schola Doutt, J. T / 1984 / Comparative Productivity Performance in Fast-Food Retail Distribution / Journal of Retailing 60 (Fall) : 98 ~ 106 google schola Dwyer, Robert. F / 1987 / Developing Buyer-Seller Relationships / Journal of Marketing 51 : 11 ~ 27 google schola Ganesan, S / 1994 / Determinants of long term orientation in buyer seller relationship / Journal of Marketing 58 : 1 ~ 19 google schola

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