메뉴 건너뛰기
.. 내서재 .. 알림
소속 기관/학교 인증
인증하면 논문, 학술자료 등을  무료로 열람할 수 있어요.
한국대학교, 누리자동차, 시립도서관 등 나의 기관을 확인해보세요
(국내 대학 90% 이상 구독 중)
로그인 회원가입 고객센터 ENG
주제분류
인문학
인문학 일반 역사학 철학 종교학 어문학 기타 인문학
사회과학
사회과학 일반 경영학 관광학 교육학 군사학 문헌정보학 법학 사회학 신문방송학 심리과학 정치외교학 지리학 행정학 경제학 무역학 인류학 기타 사회과학
자연과학
자연과학 일반 물리학 생물학 생활과학 수학·통계학 천문학 지구과학 화학 기타 자연과학
공학
공학 일반 건축공학 기계공학 산업공학 재료·에너지공학 전기전자공학 조선해양공학 화학공학 컴퓨터학 기타공학
의약학
의학 일반 간호학 수의학 약학 한의학 기초의학 임상의학 기타 의약학
농수해양학
농수해양학 일반 농학 수산학 식품과학 임학 축산학 해상운송학 기타 농수해양학
예술체육학
예술 일반 디자인 미술 미용 사진 음악학 의상 체육 공연매체예술 기타 예술체육학
복합학
학제간연구 과학기술학 뇌인지과학 기술정책 기타 복합학

ENG

추천
검색

논문 기본 정보

자료유형
학술저널
저자정보
저널정보
한국브랜드디자인학회 브랜드디자인학연구 브랜드디자인학연구 제14권 제2호
발행연도
2016.1
수록면
5 - 16 (12page)

이용수

표지
📌
연구주제
📖
연구배경
🔬
연구방법
🏆
연구결과
AI에게 요청하기
추천
검색

초록· 키워드

오류제보하기
2015년 연말에 발표된 폭스바겐(Folkswagen) 자동차의 배기가스 조작사건은 전 세계를 놀라게 했던 사건이었다. 폭스바겐 기업이 의도적으로 장착한 배출가스 저감 소프트웨어 때문에 기준미달의 차량이 검사기관의 테스트를 통과한 것이다. 그러나 이러한 검사기관 통과차량이 실제의 도로 주행에서는 환경기준을 크게 벗어나는 대량의 배기가스를 배출했다는 것이다. 독일의 폭스바겐 자동차는 소형 국민차로 출발해 세계적으로 친근감을 주었던 신뢰의 대명사였다. 그러나 이번 사태로 폭스바겐 기업과 제품의 브랜드가치와 브랜드신뢰도는 바닥에 떨어졌다. 본 연구는 이러한 기업들의 소비자 기만행위가 소비자의 기업제품에 대한 태도와 구매의도에 미치는 부정적 영향을 소비자의 자기해석성향에 따라 어떠한 차이가 나타나는지를 검증하고자 하였다. 또한 성별에 따른 소비자태도 역시 함께 검증하고자 하였다. 연구결과, 기업의 기만행위에 따른 부정적 뉴스는 그 동안의 여러 연구결과와 마찬가지로 오랜 기간 많은 투자를 통해 형성해 놓은 소비자의 제품태도와 구매의도를 낮게 만드는 악영향을 미치고 있었다. 특히 소비자의 자기해석성향에 따른 차이에서는 제품태도와 구매의도 모두 상호적 자아성향이 독립적 자아성향보다 유의미한 수준에서 더욱 낮아지는 것으로 나타났다. 즉 이타적 성향의 소비자들이 이기적 성향의 소비자들보다 기업의 기만행위에 대하여 더욱 분노를 나타내고 있는 것으로 나타났다. 소비자의 성별에 따른 차이에서는 제품태도와 구매의도 모두 차이를 보이지 않는 것으로 나타났다. 자기해석성향과 성별에 따른 제품태도와 구매의도의 상호작용효과는 통계적으로 유의미한 수준에서 나타났다. 그 이외에 학술적 실무적 논의를 하였다.
#기업위기 #자기해석성향 #제품태도 #Corporate Crisis #Self Construal Types #Attitude toward Product

목차

등록된 정보가 없습니다.

참고문헌 (25)

참고문헌 신청
김영욱 / 2008 / 위험, 위기 그리고 커뮤니케이션: 현대 사회의 위험, 위기, 갈등에 대한 해석과 대응 / 이화여자대학교출판부 google schola 유재웅 / 2015 / 위기관리의 이해 / 커뮤니케이션북스 google schola Barton, L / 1993 / Crisis in organization / South Western Publishing google schola Drucker, P. F / 2001 / The essential Drucker: selections from the management works of Peter F. Drucker / HarperBusiness google schola Coombs, C. F / 2001 / Coombs' printed circuits handbook / McGraw-Hill Professional Publishing google schola

함께 읽어보면 좋을 논문

논문 유사도에 따라 DBpia 가 추천하는 논문입니다. 함께 보면 좋을 연관 논문을 확인해보세요!

이 논문의 저자 정보

최근 본 자료

전체보기

댓글(0)

0