디자인 혁신 속성이 제품과 브랜드 태도 및 구매 의도에 미치는 영향 -스마트 워치를 중심으로-

정재희

doi:10.18208/ksdc.2019.25.3.403

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자료유형: 학술저널

저자정보: 정재희 (홍익대학교)

저널정보: 한국디자인문화학회 한국디자인문화학회지 한국디자인문화학회지 제25권 제3호

발행연도: 2019.9

수록면: 403 - 414 (12page)

DOI: 10.18208/ksdc.2019.25.3.403

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디자인 혁신 제품이 비즈니스에서 성공하는 사례가 점차 증가함에 따라 디자인 혁신에 대한 관심이 그 어느 때보다 높아졌다. 실제 디자인 혁신은 기능성, 사용성, 심미성의 다양한 측면에서 이루어지는 데에 반해, 디자인에 관한 연구는 대부분 심미성을 중심으로 이루어져 왔다. 본 연구는 제품의 기능적, 인간공학적, 심미적 속성이 고객이 제품과 브랜드에 대한 태도를 형성하는 데에 어떠한 영향을 미치고, 최종적으로 구매 의도를 형성하는 데에 어떠한 영향을 미치는지를 살펴보고자 진행 되었다. 실증적 연구를 위해 합리적 행위이론(TRA, Theory of Reasoned Action)과 기술수용모델(TAM, Technology Acceptance Model)을 결합한 혼합모델을 제안하였다. 2017년 1월～2월에 걸쳐 총 222명을 대상으로 태그 호이어(TAG Heuer), 애플(Apple), 삼성(Samsung), 화웨이(Huawei) 네 개 브랜드의 스마트 워치에 대한 온라인 설문을 진행하였다. 설문은 디자인혁신 속성, 제품 태도, 브랜드 태도, 구매 의도의 직간접적인 영향 관계를 파악하기 위한 문항으로 구성되었다. 설문 결과를 살펴보면, 심미적 속성은 제품과 브랜드 태도 모두에 큰 영향을 주었고, 인간공학적 속성은 제품 태도에 큰 영향을 주었으며, 기능적 속성은 브랜드 태도에 큰 영향을 주었다. 또한 구매 의도에 가장 큰 영향을 주는 요소는 브랜드 태도였다. 따라서 디자인 혁신 제품을 출시할 경우에는 기능적 속성과 심미적 속성을 강조하여 브랜드에 대한 긍정적인 태도를 형성하는 것이 추후 구매를 유도하는 데에 효과적일 것으로 추론된다. 본 연구는 디자인 혁신 속성이 고객의 제품과 브랜드에 대한 태도와 구매 의도에 어떠한 영향을 미치는지를 살펴봄으로써, 디자인 혁신 제품의 성공 가능성을 높이기 위해 이들 속성을 제품에 어떻게 적용해야 하는지를 제시해 주는 데에 그 의의가 있다.

#Design Innovation(디자인 혁신) #Theory of Reasoned Action(합리적 행위이론) #Technical Acceptance Model(기술수용모델) #Attitude(태도) #Purchase Intention(구매 의도)

참고문헌 (24)

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Ajzen I. / 2006 / Attitude, Personality and Behavior / Open University Press

Bloch P. H. / 1995 / Seeking the Ideal Form : Product Design and Consumer Response / Journal of Marketing 59(3)

Chitturi R. / 2007 / Form versus Function : How the Intensities of Specific Emotions Evoked in Functional versus Hedonic Tradeoffs Mediate Product Preferences / Journal of Marketing Research 44

Crilly N. / 2004 / Seeing Things : Consumer Response to the Visual Domain / Design Studies 25

Davis F. D. / 1989 / User Acceptance of Computer Technology : A Comparison of Two Theoretical Models / Management Science 35

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