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논문 기본 정보

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저널정보
한국디지털정책학회 디지털융복합연구 디지털융복합연구 제16권 제10호
발행연도
2018.1
수록면
409 - 414 (6page)

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In China, the usage of smart speaker is continuously increasing.　In this study, it is aimed to research　on the user experience of the Chinese smart speaker.　Therefore, we did literature research followed with theoretical background of smart speaker, and did case study of worldwide popular smart speaker brands. On this basis, we conducted in-depth interview with 8 users who have experienced with the top-selling Chinese smart speaker product “Tmall Genie” and “Mi AI speaker”. The interview is based on 7 principles named Honeycomb model, which created by Peter Morville. As a result, users' discomfort was found in the functional part and the usability part of the smart speaker. Furthermore, the users were highly unsatisfied with the smart speaker in the credibility part. Accordingly, Chinese smart speaker should consider the user experience aspects to complement functional and usability parts for user.
#인공지능 스피커 #사용자경험 #티몰 지니 #샤오미ㅤ스마트ㅤ스피커 #음성 명령

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참고문헌 (16)

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R. H. Wang / 2004 / The Progress of Standardization for Chinese speech Interactive Technology / Information Technology& Standardization google schola Carolina Milanesi / Voice Assistant Anyone? Yes please, but not in public! google schola Research Report of Amazon Echo in 2017 google schola Seven Predictions of Smart Speaker in 2018: Will it Become a Hot Item or Maintain the Status google schola Wikipedia / Smart Speaker google schola

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