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논문 기본 정보

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저널정보
한국디지털정책학회 디지털융복합연구 디지털융복합연구 제16권 제1호
발행연도
2018.1
수록면
327 - 336 (10page)

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본 연구는 '카카오톡 플러스친구' 사용자의 브랜드이미지, 브랜드선호도, 정보신뢰도가 이용만족도에 미치는 영향관계에 있어 쿠폰태도가 매개역할을 할 것인지와 이용만족도가 지속이용의도에 미치는 영향관계에 있어 쿠폰태도가 매개역할을 할 것인지를 분석하기 위해 '카카오톡 플러스친구'를 사용하고 있는 170명의 설문지를 분석에 사용하였다. 분석결과 첫째, 브랜드이미지와 정보신뢰도가 이용만족도에 영향관계에서 쿠폰태도는 부분 매개효과가 있는 것으로 나타났다. 둘째, 브랜드선호도가 이용만족도와의 영향관계에서 쿠폰태도는 매개효과가 없는 것으로 나타났다. 셋째, 이용만족도가 지속이용의도에 영향관계에서 쿠폰태도는 부분 매개효과가 있는 것으로 나타났다. 이러한 결과로 볼 때, '카카오톡 플러스친구' 사용에 있어 쿠폰태도는 사용자의 이용태도에 매개 역할을 하는 것으로 확인되었다. 본 결과는 '카카오톡 플러스친구'의 사용자의 태도와 쿠폰 태도를 이해하는데 도움을 제공 할 것이다.
#KakaoTalk Plus friends #Using Attitude #User Satisfaction #Coupon Attitude #Continuous Usage Intention

목차

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참고문헌 (37)

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최재원 / 2014 / 모바일 마케팅 특성이 고객의 승낙의도에 미치는 영향 : 카카오톡 플러스 친구를 중심으로 / 한국전자거래학회지 19(2):1~29 dbpia 정만수 / 2012 / 모바일 매체 플로우와 광고유형이 광고 효과에 미치는 영향 / 광고연구 (94):5~38 google schola 최민재 / 2013 / SNS 모바일 마케팅 서비스의 이용동기, 평가, 선택에 대한 탐색적 연구 ‘카카오톡 플러스친구’를 중심으로 / 한국광고홍보학보 15(2):85~110 dbpia 정성민 / 2011 / 모바일 쿠폰서비스의 특성이 소비자의 쿠폰이용의도에 미치는 영향과 자기해석의 조절효과에 관한 연구 / 아시아마케팅저널 13(3):103~134 dbpia 정성민 / 2015 / 모바일 쿠폰에 대한 소비자 심리 반응의 구조적 관계와 종이 쿠폰과의 비교 연구 / 경영학연구 44(1):27~53 dbpia

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