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학술저널
저자정보
정성민 (한서대학교) 조성도 (전남대학교) 김상희 (전남대학교)
저널정보
한국경영학회 경영학연구 경영학연구 제44권 제1호
발행연도
2015.2
수록면
27 - 53 (27page)
DOI
10.17287/kmr.2015.44.1.27

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스마트폰과 같은 모바일 기기가 활성화 되어 모바일 쿠폰 사용이 증가하면서 모바일 쿠폰 사용자의 심리적 구조에 대한 이론적 연구의 필요성이 대두되고 있다. 기존 모바일 쿠폰 연구는 기술 수용 모델을 바탕으로 모바일 쿠폰 수용에 영향을 미치는 요인들에 대한 실증 연구에 초점을 맞추었다. 이러한 연구들은 획득용이성, 사용편리성과 같은 인지적 변수에 기초를 두고 있다. 하지만 모바일 쿠폰 사용 상황을 고려할 때 수용 단계를 넘어 모바일 쿠폰 사용을 촉진하는 심리적 요인들의 관계를 분석할 필요가 있다. 본 연구는 기존 쿠폰 연구에서 핵심적인 심리변수로 고려된 획득가능성, 사용편리성, 절약혜택, 현명한 소비자 느낌, 유희성, 체면민감성이 모바일 쿠폰 상황에서 어떤 구조적 관계를 나타내며 모바일 쿠폰사용의도에 미치는 영향을 실증 분석하였다. 추가적으로 종이 쿠폰과 비교하여 차이점을 분석하였다. 설문조사를 통해 자료를 수집하여 공변량 구조모형 분석을 실시하였다. 분석 결과에 따르면 모바일 쿠폰에서 절약혜택, 현명한 소비자 느낌, 체면민감성, 유희성은 모바일 쿠폰 사용의도에 유의한 영향을 미쳤다. 그리고 기술 수용 이론의 획득용이성은 절약혜택에 유의한 영향을 주지 않고 유희성에만 영향을 주었다. 사용편리성은 절약혜택, 현명한 소비자 느낌, 유희성에 유의한 영향을 주었다. 그리고 절약혜택과 현명한 소비자 느낌은 체면민감성을 유의하게 감소시키지 않았다. 그리고 실험을 통해 현명한 소비자 느낌과 체면 민감성에 대하여 모바일 쿠폰과 종이 쿠폰을 비교하였는데 체면민감성은 종이 쿠폰보다 모바일 쿠폰에서 적은 것으로 나타났으며 현명한 소비자 느낌은 쿠폰 종류에 따라 차이가 없었다. 이러한 결과는 모바일 쿠폰의 특성 때문이라고 볼 수 있다.
#모바일 쿠폰 #종이 쿠폰 #기술 수용 모델 #체면 민감성 #현명한 소비자 느낌 #mobile coupon #paper coupon #technology acceptance model #susceptibility to social face #feelings of smart shopper

목차

Ⅰ. 서론
Ⅱ. 이론적 배경 및 가설
Ⅲ. 연구방법1: 가설1-13 검증을 위한 설문조사
Ⅳ. 연구방법2: 가설 14-15 검증을 위한 실험연구
Ⅴ. 결론 및 시사점
참고문헌
Abstract

참고문헌 (51)

참고문헌 신청
1. [학술대회논문] - 예종석 / 1999 / 쿠폰의 특성이 쿠폰상환행동에 미치는 영향 / 한국소비자학회 추계발표논집 : 188 ~ 201 google schola 2. [보고서] - 이보경 / 2013 / 모바일 커머스 시대, 상거래의 모습은 어떻게 바뀌나 google schola 3. [학술지(정기간행물)] - 정성민 / 2011 / 모바일 쿠폰서비스의 특성이 소비자의 쿠폰이용의도에 미치는 영향과 자기해석의 조절효과에 관한 연구 / 아시아마케팅저널 13 (3) : 103 ~ 134 google schola 4. [단행본] - 최상진 / 2000 / 한국인의 심리학 / 중앙대학교 출판부 google schola 5. [학술지(정기간행물)] - 최상진 / 2000 / 체면의 심리적 구조 / 한국심리학회지 : 사회 및 성격 14 (1) : 185 ~ 202 google schola

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