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저널정보
한국인적자원관리학회 인적자원관리연구 인적자원관리연구 제22권 제4호
발행연도
2015.1
수록면
149 - 163 (15page)

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본 연구는 배려행동이 상사신뢰형성을 통해 상사-부하 간 교환관계에 영향을 미치는 과정에서 공식적 비공식적 배려행동이 상사신뢰형성에 어떤 영향을 미치는지를 베트남 기업을 대상으로 규명해 보고자 하였다. 배려행동을 공식적 배려행동과 비공식적 배려행동으로 나누고, 공식적 배려행동은 발전기회제공을, 비공식적 배려행동은 호의적 행동을 변수로 선정하여 이들 변수가 상사신뢰에 영향을 미치고, 다시 상사신뢰는 상사-부하 간 교환관계에 영향을 미치는 것으로 구조방정식모델을 활용한 연구모델을 설정하고 실증적으로 검증하였다. 본 연구를 위해 베트남 하노이 및 타이응웬 지역의 5개 기업에 근무하는 195명의 근로자들을 대상으로 설문방법으로 자료를 수집하고, SPSS 20 통계패키지를 활용하여 분석하였다. 연구결과에 따르면, 공식적인 배려행동인 발전기회제공과 비공식적 배려행동인 호의적 행동 모두가 상사신뢰에 긍정적인 영향을 미치는 것으로 나타났다. 그리고 상사신뢰는 상사-부하 간 교환관계에 긍정적인 영향을 미치는 것으로 나타났다. 베트남 기업에 근무하는 근로자들을 대상으로 한 본 연구의 결과를 보면, 상사-부하 간 교환관계를 형성하는 과정에서 공식적인 부문에서의 배려행동과 비공식적 부문에서의 배려행동 모두가 상사신뢰에 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 이러한 본 연구의 결과는 카자흐스탄 기업을 대상으로 한 이전의 연구에서 비공식적 배려행동이 신뢰형성에 유의한 영향을 미치지 않는다는 것과는 상반된 결과를 보이고 있다.
#배려행동 #발전기회제공 #호의적 행동 #상사신뢰 #상사-부하 간 교환관계 #consideration #self-development opportunity #favor doing #supervisor trust #leader-member exchange

목차

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참고문헌 (28)

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Bauer, T. N. / 1996 / Development of leader-member exchange: A longitudinal test / Academy of Management Journal 39 (6) : 1538 ~ 1567 google schola Blau, P. H. / 1964 / Excange and Power in Social Life / John Wiley google schola Butler, J. K. / 1991 / Toward understanding and measuring conditions of trust: Evolution of a conditions of trust inventory / Journal of Management 17 : 643 ~ 663 google schola Carnevale, D.G. / 1992 / Trust in the public sector: Individual and organizational determinants / Administration & Society 23 (4) : 471 ~ 494 google schola Cook, J. / 1980 / New work attitudes measures of trust, organizational commitment and personal need non-fulfillment / Journal of Occupational Psychology 53 : 39 ~ 52 google schola

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