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논문 기본 정보

자료유형
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저자정보
저널정보
한국의류산업학회 한국의류산업학회지 한국의류산업학회지 제17권 제4호
발행연도
2015.1
수록면
561 - 573 (13page)

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The influence of tourists on the retail market in Korea continues to grow, and China has become the largest outbound-spending nation in the world. Korea’s retail industry must comprehend the sophisticated consumption behavior of Chinese tourists. Hence, we explored how the experiential value of shopping in Korea affected Chinese tourists’ satisfaction levels regarding stores and products. Findings from this study suggest entertainment and escapism mediate the effect of experiential value on consumer attitudes toward products and stores. This research was conducted with Chinese female tourists who shopped in Korea during their latest visit to this country. CFA and SEM were implemented using AMOS 20.0. The analysis of survey data produced interesting results. Visual appeal, crowding, and service excellence had positive impacts on entertainment, and they had a positive influence on both store satisfaction and product satisfaction. Regarding escapism, crowding and economic benefits had positive impacts, whereas visual appeal and service excellence had no effects. Results showed that escapism had a negative influence on attitudes toward both products and stores. To be clear, escapism refers to the status of absorption by which consumers are highly occupied with pleasant feelings, therefore, shopping when the motive of escapism is high is likely to be less rational and more impulsive. In this study, the diverse roles of different emotions associated with entertainment and escapism in the context of tourism shopping were identified. The findings provide practical implications for developing retail strategies and highlight the importance of the experiential values of shopping for tourists.
#중국 관광객 #경험적 가치 #즐거움 #일탈감 #chinese tourists #experiential value #entertainment #escapism

목차

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Jean‐Louis Chandon / 1997 / Service encounter dimensions ‐ a dyadic perspective: Measuring the dimensions of service encounters as perceived by customers and personnel / International Journal of Service Industry Management 8(1):65~86 Crossref Karande, K. / 2000 / Who shops at factory outlets and why?: An exploratory study / Journal of marketing Theory and Practice 8(4):29~42 google schola 강은미 / 2003 / 의류제품구매시 소비자 만족에 영향을 미치는 요인 : 의류점포 서비스 품질, 의복평가기준 및 의복관여를 중심으로 / 한국의류학회지 27(1):29~39 dbpia Kim, B. C. / 2008 / Hedonic shopping motivations, store choice, and buying behaviors google schola 김지연 / 2004 / 의류점포의 서비스품질, 제품품질과 가격이 점포애고에 미치는 영향 / 한국의류학회지 28(1):12~22 dbpia

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