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항공사 서비스품질이 서비스만족, 항공사이미지에 미치는 영향: 국적항공사의 국제선 이용승객 대상으로
관광경영연구
2018 .01
항공사 서비스품질에 대한 선택속성이 만족도와 행동의도에 미치는 영향- 대형항공사와 저비용 항공사를 중심으로 -
관광진흥연구
2017 .01
승무원의 교육훈련환경이 교육몰입과 직무만족에 미치는 영향 - 항공사 상위클래스 승무원을 중심으로 -
Tourism Research
2019 .01
AHP기법을 활용한 항공사 객실승무원 교육훈련 내용의 상대적 중요도 및 우선순위에 관한 연구 : K항공사 상위클래스 교육 커리큘럼을 중심으로
관광연구저널
2017 .03
항공사의 마케팅 커뮤니케이션이 항공사 이미지와 브랜드 인지도를 통해 관계지속의도에 미치는 영향
관광경영연구
2019 .01
컨조인트 분석을 통한 항공사 선택속성에 관한 연구
관광레저연구
2016 .02
항공사 객실승무원의 교육훈련이 직무몰입과 고객지향성에 미치는 영향 : 자기효능감의 매개효과를 중심으로
관광레저연구
2017 .07
항공사 교육훈련 요인이 학습전이, 직무만족 및 서비스 지향적 조직시민행동에 미치는 영향
서비스경영학회지
2024 .11
객실승무원의 역량에 관한 항공서비스 전공 대학생의 주관적 인식 유형 - 국내·외 항공사 비교 -
호텔리조트연구
2021 .12
항공사 승무원의 외적이미지가 승무원의 인지적 이미지, 항공사의 정서적 이미지 및 서비스 품질에 미치는 영향에 관한 연구
한국항공경영학회지
2021 .01
중국과 한국 항공사의 운영 효율성 비교평가
무역연구
2015 .01
객실승무원의 직무교육 프로그램이 학습전이 및 직무몰입에 미치는 영향: 그릿(grit)의 조절효과 이해
호텔관광연구
2023 .05
항공사 객실승무원의 이미지가 항공사 브랜드 이미지에 미치는 영향
한국외식산업학회지
2017 .06
항공사 서비스 품질에 관한 연구동향 분석: 1995년-2017년
관광경영연구
2017 .01
항공사 객실서비스 COVID-19 대응에 대한 고찰: K 항공사를 중심으로
서비스경영학회지
2021 .06
메타프론티어 분석을 통한 항공사 그룹별 효율성 비교
한국항공경영학회지
2017 .01
항공사 승무원의 교육훈련이 직무만족과 직무몰입에 미치는 영향
서비스경영학회지
2017 .03
대형항공사 종합통제센터 서비스 품질이 항공사직원의 서비스 몰입에 미치는 영향- 서비스 만족도의 매개효과를 중심으로 -
한국항공경영학회지
2018 .01
항공사 문화마케팅이 성과에 미치는 영향 연구 : 항공사 이미지와 고객태도의 매개역할을 중심으로
호텔경영학연구
2015 .02
항공사의 인적자원관리가 직무능력 및 직무성과에 미치는 영향: 객실승무원을 중심으로
관광연구
2019 .01
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