컨조인트 분석을 통한 항공사 선택속성에 관한 연구

조선이

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자료유형: 학술저널

저자정보: 조선이 (정화예술대학교)

저널정보: 한국관광레저학회 관광레저연구 관광레저연구 제28권 제2호(통권 제102호)

발행연도: 2016.2

수록면: 421 - 434 (14page)

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The purpose of this study is to airline selection attribute by use of conjoint analysis techniques. For this research a total of 200 questionnaires was collected over a 3-week period. Statistical analysis was carried out using the PASW Ver. 18.0. The research design was a full profile method.
According to this study, customers consider their importance of selection attributes was in order to manage and safety (37.21%), transport service (23.31%), in-flight service (20.38%), airline brand preference (19.08%). Also the best combination of the airline by customers was A airlines, expedite boarding procedures, new aircraft possession, kindness of flight attendant.
The research provided an important starting point for marketing policy of airline and determined what kind of attribution was considered in the diverse transportation when passenger select airline.

#항공사 선택속성(Airline Selection Attribute) #컨조인트 분석(Conjoint Analysis)

참고문헌 (21)

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[학술지(정기간행물)] - 강혜숙 / 2011 / 전통항공사(Full Service Carriers)와 저비용항공사(Low Cost Carriers)이용객의 서비스 속성 중요도-만족도에 관한 연구:김포-제주 국내선 노선을 중심으로 / 관광레저연구 23 (2) : 187 ~ 206

[학술지(정기간행물)] - 김민수 / 2008 / 저가항공 서비스에 관한 비교 연구 / 한국항공경영학회지 6 (3) : 25 ~ 42

[학술지(정기간행물)] - 김진민 / 2014 / 선택형 컨조인트 분석(Choice-based Conjoint Analysis)을 통한 제품-서비스 통합 효과 분석 / 한국경영과학회지 39 (1) : 101 ~ 112

[학술지(정기간행물)] - 김재원 / 2011 / 저비용항공사의 소비자 선택속성 평가에 의한 고객만족과 애호도에 관한연구 / 관광레저연구 23 (4) : 257 ~ 273

[학술지(정기간행물)] - 박영식 / 2013 / AHP 기법을 이용한 항공 서비스 이용 소비자의 항공사 선택 속성에 관한 연구 / 관광레저연구 25 (8) : 409 ~ 424

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조선이

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