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학술대회자료
저자정보
김효선 (안동대학교) 송성인 (청주대학교)
저널정보
한국경영교육학회 한국경영교육학회 학술발표대회논문집 한국경영교육학회 2018년도 추계 학술발표대회논문집
발행연도
2018.11
수록면
333 - 348 (16page)

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이 논문의 연구 히스토리 (2)

2018

프랜차이즈시스템에서 가맹점의 공정성 인지가 경영성과에 미치는 영향
김효선 ,  송성인 경영교육연구 2018.12 학술저널
프랜차이즈시스템에서 가맹점의 공정성의 인지가 경영성과에 미치는 영향
김효선 ,  송성인 한국경영교육학회 학술발표대회논문집 2018.11 학술대회자료

초록· 키워드

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[연구목적] 본 연구에서는 프렌차이즈 외식업종을 중심으로 프랜차이즈시스템에서 가맹본부와 가맹점의 공정성인지가 경영성과에 미치는 효과는 어떠한지를 검토하고 국내 외식업을 조사하여 가맹본부와 가맹점간의 공정성인지가 경영성과에 미치는 효과를 알아보는데 그 목적이 있다.
[연구방법] 본 연구의 자료수집은 가맹주들을 대상으로 총 300부 설문지를 배분하여 이 중 278부가 회수되어 불성실한 답변을 제외한 266부가 분석자료로 활용되었다. 실증분석을 위해 요인분석, 신뢰도분석, 다중회귀분석 등을 이용하였다.
[연구결과] 첫째, 가맹본부와 가맹점과의 관계에서 본부의 관리적 특성으로서 본부지원, 의사소통, 메뉴개발, 보상은 모두 분배공정성과 절차공정성에 긍정적 영향을 미치는 것으로 나타났으며, 갈등은 부정적 영향을 미치는 것으로 나타났다. 둘째, 가맹점주들이 인지하는 가맹본부의 분배공정성과 절차공정성이 가맹주 성과에 미치는 효과에 대한 분석결과 분배공정성과 절차공정성 모두 경영성과의 변수인 정서적 결속, 재계약의도, 수익성에 긍정적 영향을 미치는 것으로 분석되었다.
[연구의 시사점] 첫째, 가맹점주들은 프랜차이즈 본부와의 협력관계를 중시하며, 지속적으로 관계를 갖고자 하는 정서적 결속감이 높아지며, 본부와의 계약관계를 유지하고자 하는 성향이 강해진다는 것이다. 둘째, 본부의 관리적 특성으로 지원, 의사소통, 메뉴개발, 보상은 모두 공정성에 긍정적 영향을 미치는 것으로 나타났다.
#프랜차이즈시스템 #분배공정성 #절차공정성 #경영성과

목차

요약
Ⅰ. 서론
Ⅱ. 이론적 배경
Ⅲ. 연구설계
Ⅳ. 조사결과의 분석
Ⅴ. 결론
참고문헌

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