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저자정보
최욱희 (동국대학교) 이은경 (부경대학교)
저널정보
한국호텔외식관광경영학회 호텔경영학연구 호텔경영학연구 제27권 제8호(통권 제112호)
발행연도
2018.12
수록면
179 - 195 (17page)
DOI
10.24992/KJHT.2018.12.27.08.179.

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본 연구는 조직의 근로자가 스스로 직무를 개선하기 위해 직무의 방법 등을 자발적으로 변화시키려는 활동으로 정의되는 잡 크래프팅(Job crafting)에 초점을 두고 이러한 자발적 업무개선 활동이 개인-직무 부합성과 개인의 삶의 가치를 부여할 수 있는 직장에서의 행복감에 미치는 영향을 검증하고자 하였다. 국내 서울과 부산지역의 5성급 호텔 종사자들을 대상으로 2017년 10월에 약 한달 기간동안 설문조사를 실시하였다. 최종적으로 231부의 설문지가 분석에 사용되었다. 본 연구는 신뢰성과 타당성을 확인하기 위해 탐색적 요인분석을 실시하고 연구모형의 가설을 검증하기 위해 구조방정식 모형을 이용하였으며, 개인-직무 부합성의 매개역할에 대한 검증은 부트스트랩핑(bootstrapping)방식을 이용하였다. 분석결과, 잡 크래프팅의 3가지 방법으로 측정된 과업 크래프팅, 인지적 크래프팅, 관계적 크래프팅이 모두 개인-직무 부합성에 정의 방향으로 유의한 영향이 미치는 것으로 나타났다. 그리고 개인-직무 부합성이 직장웰빙의 차원인 긍정적 감정과 부정적 감정에 미치는 영향으로 긍정적 감정에 정의 방향으로 부정적 감정에 부의 방향으로 유의한 영향을 미치는 것으로 확인되었다. 추가적으로 개인-직무 부합성의 매개효과를 검증한 결과 잡 크래프팅과 직장웰빙간의 관계에서 개인-직무 부합성의 매개효과가 유의한 것으로 나타났다. 본 연구는 환대산업의 근로자들이 자발적 직무개선활동인 잡 크래프팅을 통해 직장과 직무에 만족하고 성과를 낼 수 있도록 하며 행복한 직장생활과 가치 있는 삶을 영위할 수 있는 직무환경에 대한 기준을 제시해 줄 수 있을 것이다.
#Job Crafting #Task Crafting #Cognitive Crafting #Relational Crafting #Workplace Wellbeing #Person-Job Fit #잡 크래프팅 #과업 크래프팅 #인지적 크래프팅 #관계적 크래프팅 #개인-직무 부합성 #직장웰빙

목차

Abstract
Ⅰ. 서론
Ⅱ. 이론적 배경
Ⅲ. 연구방법
Ⅳ. 분석결과
Ⅴ. 논의 및 결론
참고문헌
국문초록

참고문헌 (48)

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