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논문 기본 정보

자료유형
학술저널
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대한교통학회 대한교통학회지 대한교통학회지 제28권 제4호
발행연도
2010.8
수록면
19 - 30 (12page)

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정보화의 진전에 따라 공공서비스인 대중교통정보서비스 제공의 올바른 방향 제시가 필요하게 되었다. 이에 본 연구는 상황에따른 의사결정 특성이 강한 대중교통정보서비스의 내용과 매체 이용 행태를 분석하였다. 이를 위해 본 연구는 주로 개인의 사회․인구학적 특성과 정보이용의 특정 행태 간 상관 관계를 분석하는 전통적 접근방법론을 보완하여, 상황에 따라 가변적인 의사결정 특성 분석이 가능한 접근 방법론을 채택하였다. 보다 구체적으로, 인지심리학적 의사결정 테이블(decision table)을 바탕으로 하는 분석도구인 CHAID의 귀납적 의사결정트리 추론(decision tree induction)을 이용 하여 대중교통 이용자의 활동 패턴과 정보 이용행태에 대해 분석하였다. 주요 연구결과로, 대중교통정보 서비스 이용은 사회·인구학적 변수 이외에도 정보 이용 당시의 상황 변수가 큰 영향을 미침을 확인하였다. 본 연구의 결과는 효율적 대중교통정보서비스 제공을 위한 시장세분화(market segmentation)에 대한 중요한 시사점을 제공할 것으로 기대된다.
#information use behaviour #Public transportation information #대중교통정보 #user-oriented #맞춤형 #의사결정 테이블 #정보이용행태 #CHAID #decision table

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