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논문 기본 정보

자료유형
학술저널
저자정보
저널정보
대한교통학회 대한교통학회지 대한교통학회지 제28권 제3호
발행연도
2010.6
수록면
109 - 117 (9page)

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이 논문의 연구 히스토리 (3)

2010

교통정보 제공 매체별 이용자 만족도 모형 개발
홍지연 ,  이수범 ,  임준범 외 2명 대한교통학회지 2010.06 학술저널

2009

교통정보 제공 매체별 이용자 만족도 모형 개발
홍지연 ,  이수범 ,  김장욱 외 2명 대한교통학회 학술대회지 2009.10 학술대회자료
VMS 교통정보 제공에 따른 이용자 만족도 모형 개발
홍지연 ,  이수범 ,  연복모 외 1명 한국ITS학회 논문지 2009.01 학술저널

초록· 키워드

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첨단교통정보제공시스템(ATIS)분야는 실시간 교통정보를 가변전광표지(VMS), 인터넷, 교통방송 및 휴대폰 등 다양한 정보제공매체를 통해 제공함으로써 주어진 교통자원을 효율적으로 활용하여 도로 이용자들이 목적지까지의 통행함에 있어 시간 및 비용을 절감시킬 수 있도록 함에 그 목적이 있다. 이러한 교통정보는 시간적·경제적인 면뿐 만 아니라 이용자의 심리나 정서적인 부분, 즉 교통정보를 제공받음으로 인한 불안감 해소와 같은 심리적인 부분에 서도 상당한 편익을 제공할 수 있는 가치를 지니고 있다. 본 연구에서는 이러한 도로 이용자들이 느끼는 교통정보의 효용성을 평가하고 이용자가 느끼는 만족의 정도에 미치는 요인을 분석하고자, 다양한 교통정보 제공 매체별 이용자 만족도 모형을 구축하고자 하였다. 모형 구축 결과, 각 매체별로 만족도에 영향을 미치는 요인과 그 영향정도가 조 금씩 다르나, 공통적인 영향요인으로 운전자들이 교통정보를 보고 그로 인한 심리적인 안정감이나 경로선택 및 변경 에 도움이 있었는지에 여부를 나타내는 효율성이 만족도에 가장 큰 영향을 미치고 있음을 분석할 수 있었다.
#교통정보 #Traffic Information #Customer Satisfaction #Structural Equation Model #교통정보의 효용성 #첨단교통정보제공시스템 #구조방정식 #이용자 만족도 #ATIS #Efficiency of Traffic Information System

목차

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참고문헌 (14)

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1. [단행본] - 강연수 / 2007 / ITS 투자평가편람 작성을 위한 연구 / 한국교통연구원 google schola 2. [단행본] - 김경도 / 2006 / 구조방정식을 이용한 버스유형별 서비스 평가모형 구축에 관한 연구 / 국토계획 : 213 ~ 223 google schola 3. [단행본] - 김계수 / 2008 / Amos16.0 구조방정식모형 분석 / 한나래 출판 google schola 4. [학위논문] - 윤상훈 / 2007 / 지하철 이용자 서비스 질 평가모형 개발에 관한 연구 / 석사 / 한양대학교 google schola 5. [학술지(정기간행물)] - 이경순 / 2006 / 휴대폰 이용자를 위한 서울시 도시고속도로 맞춤형 교통정보 서비스 / 텔레콤 22 (2) : 14 ~ 17 dbpia

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