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논문 기본 정보
- 자료유형
- 학술저널
- 저자정보
- 발행연도
- 2015.9
- 수록면
- 240 - 254 (15page)
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In order to examine the effectiveness of city brand for dynamization of city tourism, this study examined the following relationships simultaneously, with the Busan’s city brand “MICE City Busan”: 1) the effects of brand evidence including brand name, price/value, servicescape, core service, and employee service on city identity, and 2) the effect of brand sustainable image on city identity, 3) the effect of city identity on brand citizenship behaviors including providing feedback and word-of-mouth. To test the proposed model empirically, the survey was performed with local residents who had visited BEXCO, and 388 samples were used for the data analysis. The analysis results from SEM(structural equation modeling) showed that 1) brand name, servicescape, and employee service significantly influenced city identity, 2) brand sustainable image significantly influenced city identity, 3) city identity significantly influenced providing feedback and word-of-mouth. Based on these findings, managerial implications were suggested for development strategy of the city brand.
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