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논문 기본 정보
- 자료유형
- 학술저널
- 저자정보
- 발행연도
- 2010.3
- 수록면
- 204 - 216 (13page)
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The purpose of this study was to investigate Hotel classic bar`s selection attributes by using Importance-Performance Analysis. The targeted research hotels and samples are hotel guests who have visited classic bar in the hotel, Seoul. Literature review and discussion of the previous studies related to Classic Bar selection attributes, importance-performance analysis, and hotel customer are provided in the section of literature. Based on this literature review, 22 classic bar attributes were selected and surveyed to the respondents. A total of 223 useful sample were collected ad analyzed in SPSS. Frequency and descriptive data analysis were conducted to exam any characteristics of the sample and measurement scale. EFA and CFA were conducted to show the underlying dimensions of the Classic bar attributes and the difference between importance and performance of the attributes were calculated. By using gaps, IPA was showed in the matrix. Findings and implication were discussed in the conclusion section. Theocratical and practical implications of the study were provided for hotel managers and marketers.
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