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한국호텔관광학회 호텔관광연구 호텔관광연구 제12권 제1호 (통권 제36권)
발행연도
2010.3
수록면
128 - 141 (14page)

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The purpose of this study is finding out what is different between the changes of tourism image before and after visiting Ganghwa-do and analyzing the effect on the tourists` satisfaction and behavior intention by the travel service and the tourism image after visiting Ganghwa-do. The questionnaires for this study were collected by 196 tourists who visited Ganghwa-do. And the confirmatory factor analysis was conducted by utilizing SPSS 15.0(ver.) and AMOS 7.0(ver.). Besides, frequency analysis, factor analysis, reliability analysis, and Structural Equation Model(SEM) were performed to verify the hypothesis. The results show that the image before visiting can be positive influence on that after visiting. And the image after visiting affects the travel service quality and tourists` satisfaction positively. Finally, the travel service quality also has the positive effect on tourists` satisfaction and furthermore the satisfaction does on the behavior intention. Based on this result, this study will be able to help marketers related to tourism for Ganghwa-do to establish their own marketing strategies.
#Destination Image #만족도 #행동의도 #Behavioral Intention #목적지 이미지 #Travel Service Quality #여행서비스 품질 #Satisfaction

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