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논문 기본 정보

자료유형
학술저널
저자정보
저널정보
관광경영학회 관광경영연구 관광경영연구 제13권 제3호
발행연도
2009.1
수록면
177 - 197 (21page)

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The purpose of this study is to verify both destination image and tourists' self image congruence on the tourists' satisfaction and behavioral intention. In order to accomplish this purpose, existing theories and literature review were studied. Based on this review, a questionnaire was developed to identify the connections among different variables. There are 4 hypotheses based on literature reviews. Then we tested the data from questionnaires using SPSS 14.0. Respondents who are over 16 years old and have visited Jeju Island were selected for this research. The data were collected for one month from July 20th to August 20th in 2008. Our findings indicate that both arousal and pleasantness in actual self congruence and ideal self congruence have strong influence on the tourists' satisfaction. And the tourists' satisfaction, in turn , influence tourists' revisit intention and recommendation intention. This study is meaningful in that marketer can utilize more segmented marketing strategies for potential tourists who have similar image to destination image.
#Destination image #Self image #Congruence #Behavior intention

목차

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참고문헌 (38)

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Anderson, E. W. / 1993 / The Antecedents and Consequences of Customer Satisfaction for Firms / Marketing Science 12 : 125 ~ 143 google schola Baloglu, S. / 1999 / A model of destination image formation / Annals of Tourism Research 26 (4) : 868 ~ 897 google schola D.J. Walmsley / 1998 / Evaluative images and tourism: The use of personal constructs to describe the structure of destination images / Journal of Travel Research 36 : 66 ~ google schola Del I. Hawkins / 1998 / Consumer behavior: Building marketing stategy, 7th ed. / Irwin Mcgraw-Hill google schola Fakeye, P.C / 1991 / Image differences between prospective first-time and repeat visitors to the lower rio grand valley / Journal of Travel Research 30 : 10 ~ 11 google schola

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