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저자정보
정희정 정남호 (경희대학교) 양성병 (경희대학교)
저널정보
한국호텔관광학회 호텔관광연구 호텔관광연구 제21권 제2호 (통권 제79권)
발행연도
2019.6
수록면
1 - 15 (15page)
DOI
10.31667/jhts.2019.6.79.1

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관광객의 경험은 현지에서의 경험이 종료되었다 하더라도 관광객의 기억으로 저장되며, 기억으로 저장된 경험은 관광목적지의 사후 이미지를 형성하는데 중요한 역할을 한다. 본 연구는 체험경제의 관점에서 관광경험의 다양한 체험영역(예: 교육적, 오락적, 도피적, 심미적 경험)이 관광객의 자서전적 기억(예: 기억의 정도와 생생함)으로 전환되고, 나아가 관광목적지 이미지 형성에 어떠한 영향을 미치는지 살펴보고자 한다. 이러한 연구목적을 달성하기 위해 본 연구는 스마트 기기를 통해 소셜네트워킹 사이트에 자신의 관광경험을 기록하여 보다 생생한 관광경험을 기억할 것으로 기대되는 스마트 관광객을 대상으로 온라인 설문조사를 실시하였다. 본 연구는 총 192개의 유효한 표본을 수집하여 분석에 활용하였고, 분석결과 관광객의 다양한 경험이 기억의 정도와 생생함에 유의미한 영향을 미치는 것을 발견하였다. 게다가, 관광객의 자서전적 기억의 정도는 인지적 이미지와 정서적 이미지 모두에 유의미한 영향을 미치지만, 관광객의 감각적 경험을 의미하는 기억의 생생함은 인지적 이미지에만 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 이러한 결과를 토대로, 본 연구는 아직은 연구가 활발히 이루어지지 않은 여행 후 단계에서 관광 목적지 이미지 형성 메커니즘에 대한 이해를 확대하였다. 또한 관광목적지 마케터가 긍정적인 이미지를 확산시키는데 실무적인 가이드라인을 제공하였다.
#스마트관광 #스마트 관광객 #체험경제 #관광경험 #자서전적 기억 #관광지 이미지 #smart tourism #smart tourist #experience economy #tourism experience #autobiographical memory #tourism destination image

목차

요약
ABSTRACT
I. 서론
II. 이론적 배경
III. 연구 설계
IV. 실증 분석
V. 결론
참고문헌

참고문헌 (47)

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김혜지 / 2016 / 문화관광 축제의 체험요소가 브랜드이미지, 지각된 품질, 만족도에 미치는 영향 - Pine & Gilmore의 체험경제이론 중심으로 - / 호텔관광연구 18(3):227~244 dbpia 김헌철 / 2018 / 관광지 선택속성과 지각된 이미지에 따른 관광태도와의 관계 연구: 기장군 피서객을 대상으로 / 호텔관광연구 20(4):28~40 dbpia 봉미희 / 2018 / 관광지 인지적 이미지가 전반적 이미지와 행동의도에 미치는 영향에 관한 연구 : 강원랜드를 중심으로 / 호텔경영학연구 27(4):21~38 dbpia 윤설민 / 2015 / 체험경제(4Es)와 체험마케팅(SEMs) 관점에 의한 축제에서의 관광객 체험이 만족도에 미치는 영향: 서산 해미읍성역사체험축제를 중심으로 / 호텔관광연구 17(4):337~360 dbpia 윤설민 / 2017 / 체험경제(4Es) 관점에 따른 축제체험, 지각된 품질, 지각된 가치, 그리고 정서적 몰입 간 영향관계 규명 : 2016 서울빛초롱축제를 중심으로 / 관광연구 32(5):79~96 google schola

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