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[연구목적] 이 논문은 상대적으로 연구가 부족했던 공연예술에 대한 관심, 지식, 그리고 지각된 작품가치가 예술관람객의 관람 만족도에 미치는 영향을 경험적으로 검증하고, 예술경영교육의 과학화에 기여하고자 하였다. [연구방법] 이 연구는 공연예술에 관한 관심과 지식, 지각된 작품가치 및 예술 관람 만족도 등과 관련된 이론들에 대한 논의와 선행연구 검토를 바탕으로 가설을 이끌어냈다. 가설 검증을 위하여 예술의 전당과 대학로 등 공연 현장을 방문하여 공연예술 관람객들을 대상으로 1:1 면접 설문조사를 통해 330명으로부터 자료를 수집하였다. 수집된 자료를 바탕으로 구조방정식 모형 분석을 통해 가설을 검증하였다. [연구결과] 공연예술 관람객들의 공연예술에 대한 관심과 지식이 많을수록, 예술공연에 대해 지각된 가치는 높아지는 경향이 있다. 그리고 그 지각된 가치가 높을수록 관람객의 관람 만족도는 높아지는 경향이 있다. 그러나 공연예술 작품에 대한 관심과 지식이 많다고 해서 작품 관람 만족도가 직접적으로 높아지는 경향은 있는 것은 아니다. [연구의 시사점] 예술 관람객의 만족도에 영향을 미치는 다양한 요인들에 관한 연구에 있어서 미흡했던 예술에 관한 관심과 지식이라는 선행요인들에 중점을 두고, 이것이 지각된 작품가치와 관람 만족도에 미치는 영향을 경험적으로 검증함으로써, 이론적, 예술경영교육에 있어서 실무적인 시사점을 제공하였다.
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[학술지(정기간행물)] - 구은자 / 2016 / 공연예술에 대한 가치가 태도와 고객만족도에 미치는 영향에 관한 연구 / 한국산학기술학회논문지 17 (9) : 543 ~ 551
[학술지(정기간행물)] - 권혁인 / 2016 / 클래식 음악공연의 소비자 선택요인이 구매의사에 미치는 영향에 관한 연구: 관객유형 중심으로 / 한국콘텐츠학회 논문지 16 (6) : 168 ~ 182
[학술지(정기간행물)] - 김승범 / 2016 / 서비스운영관리 이론을 미술관 경영에 접목하는 방안에 관한 고찰 / 한국과학예술포럼 26 : 85 ~ 102
[학술지(정기간행물)] - 김은주 / 2013 / 동기부여요인이 관람객 만족도에 미치는 영향 연구 : 국립현대미술관을 중심으로 / 문화예술경영학연구 6 (2) : 27 ~ 52
[학술지(정기간행물)] - 김주현 / 2015 / 문화관광 상품으로써 미술관 선택속성이 만족에 미치는 영향 - 진정성의 조절효과를 중심으로 - / 관광연구 30 (4) : 209 ~ 230
[학술지(정기간행물)] - 권혁인 / 2016 / 클래식 음악공연의 소비자 선택요인이 구매의사에 미치는 영향에 관한 연구: 관객유형 중심으로 / 한국콘텐츠학회 논문지 16 (6) : 168 ~ 182
[학술지(정기간행물)] - 김승범 / 2016 / 서비스운영관리 이론을 미술관 경영에 접목하는 방안에 관한 고찰 / 한국과학예술포럼 26 : 85 ~ 102
[학술지(정기간행물)] - 김은주 / 2013 / 동기부여요인이 관람객 만족도에 미치는 영향 연구 : 국립현대미술관을 중심으로 / 문화예술경영학연구 6 (2) : 27 ~ 52
[학술지(정기간행물)] - 김주현 / 2015 / 문화관광 상품으로써 미술관 선택속성이 만족에 미치는 영향 - 진정성의 조절효과를 중심으로 - / 관광연구 30 (4) : 209 ~ 230
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