공연예술의 특성 차원에 관한 연구 - 서비스 특성과의 비교를 중심으로 -

변경희

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자료유형: 학술저널

저자정보: 변경희 (성신여자대학교)

저널정보: 한국문화예술경영학회 문화예술경영학연구 문화예술경영학연구 제12권 제1호

발행연도: 2019.1

수록면: 131 - 159 (29page)

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최근 공연예술실태조사(2018)에 따르면 국내 공연시장 규모는 8,1321)억으로 추산되고 있다. 공연시장이 커짐에따라 공연예술 분야의 연구도 활발히 진행되고 있다. 선행연구를 살펴보면, 문화산업과 공연예술산업 그리고 공연예술 각각의 특성에 대한 구분 없이 혼용되어 설명되어 왔다. 같은 개념을 서로 다른 용어로 표현되는 경우도 있어서공연예술의 특성들에 대한 정리가 더욱 필요하다. 또한 지금까지의 연구들은 공연예술이 서비스상품의 특성을 갖는다고 보고 서비스상품의 전략을 공연예술에 그대로 적용하여 전략적 요소들을 검증해 왔다. 이에 따라 공연예술에대한 소비자의 수요확대를 위해 소비자의 지각에 영향을 미칠 수 있는 요인들을 검증하고 제안하는 것이 주요한 연구주제가 되어왔다. 그러나 공연예술을 위한 효과적인 전략을 제안하고, 소비자의 지각에 영향을 미칠 수 있는 요인들을 발견하기 위해서는 먼저는 공연예술이 갖는 고유한 특성들을 이해하는 것이 필요하다. 공연예술의 특성에 대한깊은 이해를 바탕으로 한 전략을 수립할 때 더욱 긍정적인 결과를 기대할 수 있을 것이다. 본 연구는 기존 연구를 토대로 공연예술과 공연예술상품의 개념을 정리하였고, 공연예술이 갖는 특성들을 정리하였다. 공연예술이 서비스로 분류되어지기 때문에 서비스의 특성을 적용하여 공연예술을 설명하였고 이와 함께 공연예술에 적합한 서비스 특성들의 하위차원의 개념을 제시하였다. 이러한 제안은 공연예술이 갖는 서비스로서의 특성과 공연예술의 고유한 특성을 이해하는 데에 도움이 되리라 본다. 더 나아가 이러한 제안이 공연예술에 대한 이해와함께 공연예술의 특성을 반영한 전략을 세우는 데에도 중요한 기초가 될 수 있다고 본다. 추가적으로 본 연구에서는서비스의 특성은 아니지만 공연예술의 중요한 특성으로 예술성을 제안함으로써 공연예술의 특성을 정리하였다.

Defining and describing the characteristics of performing arts might be a starting pojnt of building marketing strategy. Because performing arts has been considered as one of the service, its’ characteristics has been described by the use of dimensions of service characteristics such as intangibility, non-separability, perishability and heterogeneity. Thus, marketing strategy of performing arts has been developed from the points how to overcome the characteristics dimensions. Previous studies have tried to match dimensions of service product to performing arts without considering the characteristics of performing arts. However, in order to propose effective strategies for artistic activities and to discover factors affecting consumers' perception, it is necessary to understand the unique characteristics of performing arts. Even better results can be expected when strategy is based on a deep understanding of characteristics of performing arts. So far, past studies have suggested mixed concepts or characteristics of performing arts of culture, entertainment and performing arts without distinguishing them. Furthermore, sometimes the similar concept has been expressed in different terms. Thus it is necessary to clarify the characteristics of performing arts based on the study of performing arts. The purpose of this study is trying to match characteristics of performing arts to four dimensions service characteristics and to find out it’s own dimension performing arts. We found 5 main characteristics dimensions of performing arts such as intangibles, nonseparable, extinction, heterogeneity, and artistry and 10 sub-dimensions through previous studies. As the performing arts is classified into services, the performing arts has been described with the characteristics of the services. This exploratory study will help us understand the characteristics of performing arts as a service and the detailed characteristics of performing arts based on the service characteristics. This proposal might also be important foundations for understanding performing arts to build a marketing strategy.

#공연예술 #서비스특성 #공연예술특성 #예술성

참고문헌 (68)

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김선정 / 2011 / 무용공연장 서비스 품질과 공연장 만족 및 재관람 의사의 관계 / 한국콘텐츠학회 논문지 11(8):150~158

고정민 / 2008 / 특성에 따른 서비스산업의 유형화에 관한 연구 / 산업조직연구 16(2):95~130

고정민 / 2003 / 산업화에 접어든 공연예술, SERI보고서 :1~68

2010 / 공연법. (시행 2010. 3. 17)

구은자 / 2016 / 공연예술에 대한 가치가 태도와 고객만족도에 미치는 영향에 관한 연구 / 한국산학기술학회논문지 17(9):543~551

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