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한국경영교육학회 경영교육연구 경영교육논총 제63집
발행연도
2010.10
수록면
287 - 310 (24page)

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본 연구는 소진관련 선행연구들과 개인의 가치성향에 대한 조사들을 기반으로 하여 첫째, 근로자들이 직무상황에서 경험하는 직무요구-자원에 대한 지각차이와 그에 따른 직무소진 양상을 재확인하고 둘째, 개인주의-집단주의 가치성향 차이가 이들 관계에 미치는 영향을 파악하는데 연구목적이 있다. 연구결과 첫째, 직무요구 변인인 역할갈등과 역할과다는 대부분의 직무소진 구성요인들, 즉 감정적 탈진, 비인격화, 개인적 저성취감 등에 정적 영향을 미치고 있는 것으로 나타났다. 다만 역할과다는 감정적 탈진과 저성취감에는 정의 영향을 주고 있으나, 또 다른 직무소진 구성요인인 비인격화와는 관련이 없는 것으로 나타났다. 둘째, 직무자원 변인인 직무자율성은 모든 직무소진 변인들에 부의 영향을 미치고 있는 것으로 나타났지만, 상사지원은 직무소진가운데 감정적 탈진에 있어서만 부의 영향을 보여주었다. 직무요구-자원과 직무소진 관계에서 개인주의 성향의 조절효과는 단지 역할과다-저성취감, 역할갈등-저성취감 관계에서만 확인되었으며, 집단주의 성향의 조절효과는 역할과다와 저성취감, 역할갈등과 감정적 탈진, 직무자율성과 감정적 탈진, 직무자율성과 비개인화, 상사지원과 감정적 탈진 등의 관계를 조절하고 있는 것으로 나타났다. 집단주의 성향은 개인주의 성향보다 직무요구-자원에 따른 직무소진 결과를 조절하는 효과가 보다 높은 것으로 나타났다.
#Collectivism #직무요구 #직무자원 #집단주의 성향 #가치성향 #Burnout #개인주의 성향 #Individualism #Job Demands-Resources

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1. [학술지(정기간행물)] - 고재홍 / 2001 / 집합주의-개인주의 성향에 따른 분배규범의 차이 / 한국심리학회지: 사회 및 성격 15 (3) : 1 ~ 16 google schola 2. [학술지(정기간행물)] - 김상희 / 2006 / 판매원의 감정지능과 탈진감 및 고객 지향적 판매행동의 관계에 관한 연구 / 경영학연구 35 (1) : 183 ~ 225 dbpia 3. [학술지(정기간행물)] - 안관영 / 2008 / 기혼 여교사의 직무특성, 직장-가정 갈등 및 직업몰입의 관계에 대한 연구 / 경영교육연구 16 (50) : 163 ~ 180 dbpia 4. [학술지(정기간행물)] - 조긍호 / 1995 / 문화와 인지: 타인이해의 연구를 중심으로 : 121 ~ 177 google schola 5. [학술지(정기간행물)] - 황호영 / 2005 / 개인간 신뢰와 조직몰입/조직시민행동에서 개인주의·집단주의 효과 / 인적자원개발연구 7 (1) : 123 ~ 149 dbpia

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