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한국인적자원개발학회 인적자원개발연구 인적자원개발연구 제7권 제1호
발행연도
2005.6
수록면
123 - 153 (31page)

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본 연구는 개인의 인지적 특성이 태도에 영향을 미치며, 또 태도는 행동에 영향을 미친다는 관점하에서 신뢰의 지각정도와 조직몰입/조직시민행동간의 관계를 개인의 퍼스넬리티 특성인 개인주의ㆍ집단주의 측면에서 연구하였다. 개인간 신뢰에 대한 구분은 경영자에 대한 신뢰와 동료에 대한 신뢰로 구분하여 두 계층의 신뢰 중 어떠한 신뢰가 조직몰입과 조직시민행동 각각에 더 많은 영향을 미치는가를 알아보고자 하였으며, 이러한 효과는 구성원의 개인주의 성향과 집단주의 성향에 따라 어떻게 달라지는가를 규명하고자 하였다. 이를 위해, 개인간 신뢰와 조직몰입/조직시민행동, 그리고 개인주의ㆍ집단주의에 관한 이론들을 정리하여 모형을 설계하여 실증조사하였다.
신뢰에 관한 기존의 연구들은 대부분 경영자 내지 상사에 대한 신뢰를 강조하고 있는데, 본 연구에서 나타난 결과, 집단주의를 강조하는 우리나라의 문화권의 경우 동료에 대한 신뢰가 경영자에 대한 신뢰에 비해 조직몰입과 조직시민행동에 더 많은 영향을 미치는 것으로 나타났다. 이러한 현상은 특히 의료서비스업종에서 두드러지게 나타났는데, 의료서비스 업무는 전문 직종으로서 업무의 상호의존관계가 높기 때문인 것으로 파악할 수 있다. 본 연구의 시사점은 동료들간의 신뢰관계가 경영자에 대한 신뢰관계보다 더 중요시되어야 하며, 이를 근거로 조직몰입과 조직시민행동이 증진될 수록 관리적 방안을 강구해야 한다.
#신뢰 #조직몰입 #조직시민행동 #개인주의ㆍ집단주의

목차

〈초록〉
Ⅰ. 서론
Ⅱ. 이론적 고찰 및 가설 설정
Ⅲ. 연구방법
Ⅳ. 연구결과
Ⅴ. 결론
〈참고문헌〉
Abstract
〈부록〉

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