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본 연구는 직무요구-직무자원이 직무탈진-직무열의에 미치는 영향력을 분석하고 핵심적 자아평가(CSE)의 조절효과를 검증하였으며 분석결과는 다음과 같다. 첫째, 직무요구 요인 가운데 시간압박과 역할갈등은 직무탈진에, 역할갈등과 역할모호성은 직무열의에 높은 영향을 미치고 있으며, 직무자원은 피드백과 자율성이 직무탈진-직무열의에 높은 영향을 미치고 있다. 둘째, 직무요구-직무자원과의 관계에서 CSE의 수준이 높을수록 직무탈진은 낮아지고, 직무열의는 높아지며 그 영향력은 상이하고 통계적인 유의성도 인정되고 있다. 따라서 본 연구에서는 CSE의 조절효과가 검증됨으로서 기업에서의 경쟁력은 유능한 인적자원의 확보와 활용에 기인하며 이를 위해 개인의 능력과 적성에 대한 중요성을 인식하고 조직 및 직무에 능동적으로 적응할 수 있는 능력을 향상시킬 수 있는 방안이 중요하게 고려되어져야 한다는 것을 시사하고 있다. 또한 CSE는개인적 성격변수로서 직무스트레스를 완화시키거나 예방하여 직무수행 또는 성과에 중요한 영향을 미치고 있다는 사실에 기초하여 직무요구-직무자원으로 인한 직무스트레스 전략을 수립하는데 유용한 기초자료로서 활용되어질 것으로 본다.
목차
Ⅰ. 서론
Ⅱ. 이론적 고찰 및 가설설정
Ⅲ. 연구의 설계와 방법
Ⅳ. 가설검증
Ⅴ. 결론
참고문헌
Abstract
참고문헌 (28)
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1. [학술지(정기간행물)] - 백승근 / 2010 / 조직의 정서표현규칙이 종업원의 직무태도에 미치는 영향: 정서노동 전략의 매개효과를 중심으로 / 한국심리학회지: 산업 및 조직 23 (1) : 27 ~ 51
2. [학술지(정기간행물)] - 백승근 / 2011 / 서비스직 종업원의 정서노동 과정에서 정서지능의 매개된 조절효과 검증: 스트레스 교류모형과 직무요구-자원 모형을 중심으로 / 한국심리학회지: 산업 및 조직 24 (2) : 429 ~ 455
3. [학술지(정기간행물)] - Bakker, A.B. / 2007 / The Job Demands-Resources Model : State of the Art / Journal of Managerial Psychology 22 : 309 ~ 328
4. [학술지(정기간행물)] - Bakker, A.B / 2008 / Towards a Model of Work Engagement / Career Development International 13 : 209 ~ 223
5. [학술지(정기간행물)] - Best, R.G / 2005 / Core Self-Evaluations and Job Burnout the Best of Alterative Modeks / Journal of Occupational Health Psychology 10 (4) : 441 ~ 451
2. [학술지(정기간행물)] - 백승근 / 2011 / 서비스직 종업원의 정서노동 과정에서 정서지능의 매개된 조절효과 검증: 스트레스 교류모형과 직무요구-자원 모형을 중심으로 / 한국심리학회지: 산업 및 조직 24 (2) : 429 ~ 455
3. [학술지(정기간행물)] - Bakker, A.B. / 2007 / The Job Demands-Resources Model : State of the Art / Journal of Managerial Psychology 22 : 309 ~ 328
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5. [학술지(정기간행물)] - Best, R.G / 2005 / Core Self-Evaluations and Job Burnout the Best of Alterative Modeks / Journal of Occupational Health Psychology 10 (4) : 441 ~ 451
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