지원사업
학술연구/단체지원/교육 등 연구자 활동을 지속하도록 DBpia가 지원하고 있어요.
커뮤니티
연구자들이 자신의 연구와 전문성을 널리 알리고, 새로운 협력의 기회를 만들 수 있는 네트워킹 공간이에요.
초록· 키워드
오류제보하기
본 연구는 판매원이 지각한 판매자동화시스템 기술에 대한 심념요인의 선행요인인 개인혁신성과 경험과의 관계를 규명하고, 이들 요인들이 판매원의 태도와 기술사용행동에 어떠한 영향을 미치는지를 파악하는데 목적을 둔다. 실증분석 결과, 첫째 판매원의 개인혁신성은 판매자동화시스템의 지각된 유용성과 지각된 사용편의성에 긍정적 양향을 줄 것이라는 가설에서 지각된 ‘유용성’은 기각되었고, ‘편의성’은 지지되었다. 둘째 판매원의 서비스 및 근무경험은 판매자동화시스템의 지각된 유용성과 지각된 사용편의성에 대해 부정적인 영향을 미칠 것이라는 가설은 기각되었다. 셋째 영업자동화에 대한 지각된 사용편의성은 지각된 유용성에 긍정적인 영향을 미칠 것이라는 가설은 지지되었다. 넷째 판매자동화시스템에 대한 지각된 유용성과 지각된 사용편의성은 기술수용에 대한 감정적 태도에 긍정적인 영향을 미칠 것이라는 가설에서 ‘유용성’은 지지, ‘편의성’은 기각되었다. 다섯째 판매자동화시스템기술에 대한 감정적 태도는 사용행동에 긍정적 영향을 미칠 것이라는 가설은 기각되었다. 요컨대 판매원의 사용행동을 강화하기 위해서는 각자의 상황을 잘 파악하여, 시스템사용이 성과를 높일 수 있다는 신념과 태도를 심어주는 과학적인 교육프로그램개발과 시스템이 과업에 적합하도록 지속적인 개선이 이루어져야 할 것이다.
목차
등록된 정보가 없습니다.
참고문헌 (19)
참고문헌 신청
1. [기타자료] - Agarwal, R. / / conceptual and operational definition of personal innovationess in the domain of information technology / Inf Syst Res
2. [기타자료] - Ajzen,I. / 1985 / From intentions to actions : A theory of planned behavior in Action Control: From Cognition to Behavior : 11 ~ 39
3. [학술지(정기간행물)] - Avlonitis,G.J. / 2005 / Antecedents and Consequences of CRM Technology Acceptance in The Sales Force / Industrial marketing management : 355 ~ 368
4. [학술지(정기간행물)] - Bagozzi,R.P. / 1989 / Attitude Organization and The Attitude-Behavior Relationship / Journal of Personality and Social Psychology 37 (6) : 913 ~ 929
5. [학술지(정기간행물)] - Brown, S. P. / 1993 / Peterson, Antecedents and Consequences of Salesperson Job Satisfaction: A Meta-Analysis and Assessment of Causal Effects / Journal of Marketing Research 30 (1) : 63 ~ 77
2. [기타자료] - Ajzen,I. / 1985 / From intentions to actions : A theory of planned behavior in Action Control: From Cognition to Behavior : 11 ~ 39
3. [학술지(정기간행물)] - Avlonitis,G.J. / 2005 / Antecedents and Consequences of CRM Technology Acceptance in The Sales Force / Industrial marketing management : 355 ~ 368
4. [학술지(정기간행물)] - Bagozzi,R.P. / 1989 / Attitude Organization and The Attitude-Behavior Relationship / Journal of Personality and Social Psychology 37 (6) : 913 ~ 929
5. [학술지(정기간행물)] - Brown, S. P. / 1993 / Peterson, Antecedents and Consequences of Salesperson Job Satisfaction: A Meta-Analysis and Assessment of Causal Effects / Journal of Marketing Research 30 (1) : 63 ~ 77
함께 읽어보면 좋을 논문
논문 유사도에 따라 DBpia 가 추천하는 논문입니다. 함께 보면 좋을 연관 논문을 확인해보세요!
-
모바일 베이커리 어플리케이션에 대한 지각된 유용성과 용이성이 지속적 이용에 미치는 영향
Culinary Science & Hospitality Research
2015 .04
-
모바일 SNS 이용의도에 영향을 미치는 선행요인과 관여도의 조절역할
경영교육연구
2013 .08
-
사이버학습시스템 수용요인에 관한 구조적 분석
한국자치행정학보
2011 .01
-
지식관리시스템의 지속적 사용에 영향을 미치는 요인에 관한 연구
정보관리학회지
2011 .01
-
지각된 상호작용성이 지각된 특성, 신뢰 및 지속이용의도에 미치는 영향 : 배달 어플리케이션 이용자를 대상으로
관광레저연구
2017 .07
-
관광블로그 품질이 사용의도에 미치는 영향 : 확장 기술수용모델 및 IS 성공모형을 중심으로
관광연구논총
2013 .05
-
외식기업 스마트폰 애플리케이션의 콘텐츠 품질과 지각된 위험이 지각된 유용성 · 용이성 및 행동의도에 미치는 영향
관광연구저널
2018 .06
-
모바일 SNS를 통해 지각된 관광가치가 지속사용의도에 미치는 영향
서비스경영학회지
2020 .09
-
SFA에 대한 판매원의 신념과 데이터만족에 대한 과업기술적합성과의 관련성이 SFA시스템의 사용행동에 미치는 영향
한국IT서비스학회 학술대회
2008 .01
-
관광애플리케이션의 지각된 유용성, 지각된 사용용이성, 지각된 유희성이 사용의도에 미치는 영향 : 인구통계학적 특성의 조절효과를 중심으로
관광연구저널
2016 .01
-
배달 어플리케이션 이용자의 혁신성이 지각특성, 만족 및 지속적 이용의도에 미치는 영향 : 확장된 기술수용모델(ETAM)을 중심으로
관광연구저널
2017 .01
-
모바일 어플리케이션 수용 요인에 관한 연구
한국IT서비스학회지
2010 .01
-
대면채널 판매원의 정서적 공감능력이 CRM성과와 판매성과에 미치는 영향: 고객 지향성의 영향력을 중심으로
마케팅관리연구
2018 .01
-
통신사 홈IoT 이용의도에 영향을 미치는 요인 연구
인터넷전자상거래연구
2017 .12
-
쾌락적 정보시스템의 지속적 사용의도에 영향을 미치는 요인에 관한 연구
Information Systems Review
2006 .01
-
모바일 관광정보서비스 특성과 지각된 가치, 행동의지, 실제사용간의 관계분석
호텔경영학연구
2007 .02
-
회계정보시스템 사용자 수용에 관한 연구 : 확장된 기술수용모형의 관점에서
대한경영학회지
2008 .04
-
공항-항공사 기술기반 셀프서비스의 기술준비도와 행동의도 간의 관계: 지각된 유용성, 통제 및 경험평가의 중다매개효과
호텔관광연구
2020 .09
이 논문의 저자 정보
이 논문과 함께 이용한 논문
외식정보를 제공하는 SNS특성이 지각된 가치와 행동의도에 미치는 영향
김기영
,
김민경
,
심재익
관광연구저널
2016
.12
온라인 맞춤형 광고 수용에 영향을 미치는 요인 연구 : 지각된 개인화, 유용성, 프라이버시 염려, 침입성을 중심으로
김영욱
,
김혜인
,
윤소영
한국언론정보학보
2018
.06
외식 배달 어플리케이션 서비스 이용자의 지각된 혜택 및 희생이 지각된 가치와 행동의도에 미치는 영향 : 가치기반수용모델(VAM)을 중심으로
김민정
,
이수범
관광연구저널
2018
.02
스마트폰 배달 어플리케이션의 관계 효익이 사용 후기 정보성과 지속적 이용 의도에 미치는 영향에 관한 연구 : 전환 비용의 조절효과를 중심으로
윤종찬
,
하동희
,
손영아
관광연구저널
2017
.07
관계혜택이 고객의 종업원과 식음료업장에 대한 만족 , 그리고 고객충성도에 미치는 영향
이용기
,
최병호
,
문형남
경영학연구
2002
.04
최근 본 자료
댓글(0)
0
UCI(KEPA) : I410-ECN-0101-2018-032-002188722