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저자정보
박유진 (연세대학교) 이보성 (한국항공우주연구원) 김범수 (연세대학교) 이애리 (연세대학교)
저널정보
국제e-비즈니스학회 e-비즈니스연구 e-비즈니스연구 제18권 제1호
발행연도
2017.2
수록면
123 - 140 (18page)
DOI
10.20462/TeBS.2017.02.18.1.123

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급속도로 활성화되고 있는 온라인 중고거래 시장은 사업자에게 새로운 분야의 사업 기회를 제공해주는 역할을 하고 있으나 급속히 성장한 이유로 아직 제도 정비나 연구가 활발히 진행되지 않아 인터넷 종합쇼핑몰에서보다 소비자 피해가 자주, 큰 규모로 발생하고 있는 실정이다. 본 연구의 목적은 이러한 상황에서도 거래가 활발하게 이루어지고 있는 온라인 중고시장인 "중고나라" 사이트에서 플랫폼 내 구매자의 재구매의도와 지각된 가치에 부정적, 긍정적 영향을 미치는 선행요인들의 관계를 종합적으로 고려하고 확인하는 데에 있다. 선행요인은 제품 정보 불확실성, 판매자 불확실성의 비용 측면과 상호작용성, 거래 편리성, 경제적 혜택의 혜택 측면으로 구분하였다. 연구 결과, 제품 정보 불확실성은 지각된 위험에, 상호작용성과 경제적 혜택은 지각된 가치에 유의미한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 또한, 지각된 위험은 지각된 가치와 구매의도에 부정적인 영향을 미치나, 지각된 가치는 구매의도에 긍정적인 영향을 미치는 것으로 나타났다. 중고물품거래 특성 상 제품 정보 불확실성이 소비자에게 위험 요인으로 작용한다. 그러나 상호작용성과 경제적 혜택의 혜택측면이 지각된 가치에 보다 긍정적인 영향을 주어 결국 구매자는 긍정적인 재구매의도를 가짐을 실증적으로 검증하였다. 본 연구 결과를 통해 온라인 중고거래 시장 참여자 및 서비스 제공자는 시장의 구매자인식 특성을 종합적으로 이해하고 서비스하고자 하는 데에 구체적인 방향성을 가질 수 있을 것으로 기대된다.
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목차

ABSTRACT
Ⅰ. Introduction
Ⅱ. Theoretical Background
Ⅲ. Research Model and Hypothesis
Ⅳ. Research Methodology
Ⅴ. Data Analysis and Results
Ⅵ. Conclusion
References
국문초록

참고문헌 (71)

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[단행본] - Anderson B. F. / 1981 / Coceptsin Judgement and Decision Research / Praeger google schola [학술지(정기간행물)] - Bolton R. N. / 1991 / A Multi-Stage Model of Service Quality and Value / Journal of Consumer Research 17 : 375 ~ 384 google schola [보고서] - Broekhuizen, T / 2003 / A Conceptual Model of Channel Choice: Measuring Online and Off line Shopping Value Perceptions google schola [학술지(정기간행물)] - Carman, J / 1978 / Values and Consumption Patterns:A Closed Loop / Advances in Consumer Research 15 : 403 ~ 407 google schola [학술지(정기간행물)] - Chin, W. W / 1998 / Issues and opinion on structural equation modeling / MIS Quarterly 22 (1) : 7 ~ 16 google schola

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