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한국산학기술학회 한국산학기술학회 논문지 한국산학기술학회논문지 제11권 제12호
발행연도
2010.12
수록면
4,803 - 4,811 (9page)

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호텔정보시스템의 품질과 수용수준이 성과에 어떠한 영향을 미치는 가를 파악하고자 하였다. 본 연구의 모 델을 설정하기 위하여 정보시스템 성과평가모형이론을 고찰하였다. 시스템품질을 제외하고, 정보품질과 서비스품질은 지각된 유용성과 사용자 만족에 정의 영향을 미치며, 지각된 유용성과 사용자 만족도는 성과에 정의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 특히, 시스템품질의 영향을 높일 수 있는 정보시스템 구축과 교육프로그램이 요구되며, 정보품질을 높일 수 있는 업무지향성이 높은 정보가 제공되도록 해야 할 것이다.
#Information system #Quality of Information system #User satisfaction

목차

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1. [학술지(정기간행물)] - W.H.DeLone, / 1992 / Information System Success:The Quest for the Dependent Variable / Information Systems Research 3 (1) : 55 ~ 69 google schola 2. [학위논문] - 백종구 / 2003 / ERP 시스템의 사용자 만족도에 영향을 미치는 정보시스템 품질특성에 관한 연구 / 박사 / 청주대 대학원 google schola 3. [학술지(정기간행물)] - C. S., Saunders / 1992 / Measuring performance of the information systems function / Journal of Management Information Systems 8 (4) : 63 ~ 82 google schola 4. [학위논문] - 이백규 / 2008 / 콜센터 아웃바운드 정보시스템의 성과에 미치는 요인에 관한 연구 / 박사 / 전남대 대학원 google schola 5. [학술대회논문] - P.B.Seddon / 1994 / A Partial test and development of the DeLone and McLean model of IS success / Proceeding of the Fifteenth International Conference on information Systems google schola

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