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논문 기본 정보
- 자료유형
- 학술저널
- 저자정보
- 발행연도
- 2008.12
- 수록면
- 35 - 55 (21page)
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본 연구의 주목적온 K공사에서 도입zzft66t활용하고 있는 ERP 시스템을 대상으로 최종사용자 관점 에서 구현 성과에 영향을 미치는 요인을 분석해 보는 것이다. 이러한 연구목적을 달성하기 위하여 본 연구에서는 정보시스템성공모델 관련 선행문헌에 대한 종합적인 검토를 통해 연구모형과 가설을 수립하였다. K공사의 ERP 시스템 사용자 276명을 대상으로 한 설문조사 결과를 이용하여 공분산구조모델 분석을 통한 성과모형 분석을 수행하였다.
성과모형에 대한 분석결과를 요약해 보면 다음과 같다.
첫째, ERP 시스템의 정보품질, 시스템품질, 서비스품질이 시스템 활용도에 미치는 영향관계에 관한 분석결과, 시스템품질이 시스템 활용도에 긍정적인 영향을 미치는 것으로 나타난 반면 정보품질과 서비스품질은 별다른 영향을 미치지 못하는 것으로 밝혀졌다. 둘째, ERP 시스템의 정보품질, 시스템품질, 서비스품질이 사용자 만족도에 미치는 영향관계에 관한 분석결과, 정보품질, 시스템품질, 서비스품질 등 세가지 모두가 사용자 만족도에 긍정적인 영향을 미치는 것으로 나타났다. 마지막으로 성과요인 간의 영향관계 분석결과, 시스템 활용도 및 사용자 만족도는 사용자 성과에 긍정적인 영향을 미치는 것으로 밝혀졌다.
분석결과를 토대로 본 연구에서는 연구의 시사점과 한계점 및 향후 연구방향에 대하여 논하였다.
성과모형에 대한 분석결과를 요약해 보면 다음과 같다.
첫째, ERP 시스템의 정보품질, 시스템품질, 서비스품질이 시스템 활용도에 미치는 영향관계에 관한 분석결과, 시스템품질이 시스템 활용도에 긍정적인 영향을 미치는 것으로 나타난 반면 정보품질과 서비스품질은 별다른 영향을 미치지 못하는 것으로 밝혀졌다. 둘째, ERP 시스템의 정보품질, 시스템품질, 서비스품질이 사용자 만족도에 미치는 영향관계에 관한 분석결과, 정보품질, 시스템품질, 서비스품질 등 세가지 모두가 사용자 만족도에 긍정적인 영향을 미치는 것으로 나타났다. 마지막으로 성과요인 간의 영향관계 분석결과, 시스템 활용도 및 사용자 만족도는 사용자 성과에 긍정적인 영향을 미치는 것으로 밝혀졌다.
분석결과를 토대로 본 연구에서는 연구의 시사점과 한계점 및 향후 연구방향에 대하여 논하였다.
목차
요약
Abstract
1. 서론
2. 선행문헌 고찰
3. 연구모형의 설계
4. 실증분석
5. 결론
참고문헌
〈부록〉 연구변수별 측정항목
참고문헌 (0)
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