직업무용단의 내부마케팅이 단원 조직동일시에 미치는 영향

이종려; 조영호

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자료유형: 학술저널

저자정보: 이종려 조영호

저널정보: 한국스포츠산업경영학회 한국스포츠산업경영학회지 한국스포츠산업경영학회지 제8권 제2호

발행연도: 2003.9

수록면: 269 - 286 (18page)

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본 연구는 무용단의 효과적인 내부마케팅 구성요인인 조직ㆍ직무특성과 직무만족, 공정성에 대한 단원들의 지각을 통해 실질적으로 무용단원들이 무용단에 원하는 직무환경과 시스템을 세부적으로 분석하였다. 그리고 이들 요인들이 무용단원 조직동일시에 미치는 영향을 통합적으로 분석함으로써 무용단 내부마케팅의 중요성과 방안을 제시하는데 목적이 있다.
연구대상은 서울시에 소재해 있는 직업무용단원 9곳을 선정하고, 이곳의 정식 단원들을 대상으로 설문을 이용한 조사를 실시하였다. 이를 위해 발레공연단(200부), 한국무용단(200부), 현대무용단(200부) 3곳에 배포해 452부를 회수해 불량한 76부를 제외한 376부를 실증분석에 사용하였는데, 발레공연단이 118명, 한국무용 162명, 현대무용 96명으로 구성되어 있었다. 그리고 설문문항 타당도를 높이기 위한 예비조사와 분석, 관련 전문가(교수2인, 임원단원 3인) 5인과의 논의를 통해 최종적으로 68문항으로 최종 구성하였다. 그리고 Likert 5점 척도(Scales)로 사용하였다.
따라서 본 연구는 연구결과들을 통해 다음과 같이 세부적인 결론을 얻을 수 있었다. 첫째, 직업무용단이 핵심제품(공연물)을 갖기 위해서는 제일 먼저 단원들과 건강하고 생산적인 커뮤니케이션 시스템을 갖고 있어야 한다. 이를 통해 단원들이 무용단에 대해 자부심과 소속감을 갖게 되고, 강한 조직동일시를 갖게 되기 때문이다. 이는 단원 지신의 잠재성을 키워줄 수 있는 무용단의 의미를 확신시켜줌으로써 생산(공연)활동의 극대화를 가능하게 해준다.
둘째, 직업무용단은 단원들의 조직동일시에 영향을 미치는 직무 및 조직특성과 직무만족, 공정성 등과 같은 다양한 변수들의 관계를 감안한 효과적인 단원만족 방안을 강구해야 한다.
셋째, 직업무용단원의 보수, 평가 승진에 대한 공정성지각 여부에 따라 조직동일시 수준은 달라질 수 있다. 때문에 합리적이고 공정한 인사관리시스템이 수행되어야 하는데, 특히 평가과정의 공정성에 단원들의 지각정도가 큰 것으로 나타나고 있어 인사제도나 상사의 평가기준에 대한 투명성과 평가시의 개별적 배려가 필요하다.
넷째, 직업무용단에 대한 단원들의 태도는 조직동일시와 깊은 관계가 있기 때문에 이들의 태도를 긍정적으로 전환시킬 수 있는 다양한 보상과 혜택, 우대 등이 적극적으로 시도되어야 한다.

The purpose of this study was to present the effective internal marketing plan through the analysis of the effect of professional dance members, the most important element of the professional dance company, on organizational identification. The specific contents of its purpose were as follows:
To attain the goal of the study, this study selected nine professional dance companies and conducted the questionnaire research for their regular members. For this purpose, the questionnaires were distributed to the Ballet Company(n=200), the Korean Dance Company(n=200) and the Contemporary Dance Company(n=200). Of them, 452 questionnaires were returned. 376 questionnaires except 76 ones including poor responses were used for empirical analysis. They included 118 in the Ballet Company, 162 in the Korean Dance Company and 96 in the Contemporary Dance Company.
This study was conducted to analyse the effect of internal marketing on employees' organizational identification to enhance the satisfaction of employees, internal clients of the professional dance company. This study had some limitation as follows: First, this study selected as the object of study the ballet company, the Korean dance company and the contemporary dance company actively in operation in Seoul. Second, the professional dance company, the object of study, was composed of the ballet company(national, city and private), Korean dance company(national and private) and contemporary dance company(private). National, city and private dance companies were integrated for convenience's sake. Advantages should be considered when applying the characteristics of different dance companies by speciality. To resolve this problem, the need for subdivided research is raised by nature or speciality of the future dance company. Third, there can be a difference in the application of real internal marketing according to changes in the job environment of the professional dance company.

#내부마케팅 #조직동일시 #internal marketing #organizational identification

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