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논문 기본 정보

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저자정보
저널정보
한국스포츠산업경영학회 한국스포츠산업경영학회지 한국스포츠산업경영학회지 제21권 제4호
발행연도
2016.8
수록면
21 - 36 (16page)

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이 논문의 연구 히스토리 (2)

2016

스포츠 조직의 부정적 언론보도에 대한 대응커뮤니케이션 전략의 효과 검증 : 부정적 정보의 설득력 약화 전략을 중심으로
김영석 ,  방신웅 ,  김기한 한국스포츠산업경영학회지 2016.08 학술저널

2014

부정적 언론보도에 대한 스포츠 조직의 전략적 대응방안 : 부정적 정보의 설득력 약화 전략과 손상된 이미지 복구 전략을 중심으로
김영석 체육교육과 2014.01 학위논문

초록· 키워드

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본 연구는 스포츠 조직에 대한 부정적 언론보도의 위기상황에서 스포츠 조직의 피해를 최소화하기 위한 스포츠 조직의 효과적인 대응 커뮤니케이션 방안을 분석하기 위한 목적으로 수행되었다. 연구의 목적을 달성하기 위하여 귀인이론을 토대로 가설을 설정하고 실험설계를 통하여 가설을 검증하였다. 부정적 언론보도의 위기상황에 대한 인과적 추론과정을 이해하기 위해 귀인이론을 바탕으로 부정적 언론보도의 영향력을 최소화하기 위한 설득력 약화 메커니즘을 검증하였다. 개인적 특성에 관련된 4가지 유형의 지식편향 정보를 절감단서로 제공함으로써 부정적 언론보도의 설득력 감소효과를 검증하기 위해 1개 독립변수, 4개 수준 피험자간(between-subject) 실험 설계를 적용하였다. 총 140명의 피험자가 4개 집단별로 35명씩 무선 할당되었으며, 피험자 중 불성실한 응답자를 제외하고 총 127명의 피험자가 분석에 활용되었다. 피험자에게 부정정보 자극과 반박정보 자극을 단계적으로 제공한 후 개인속성 귀인정도, 실제적 사실 귀인정도, 전달자 편향 지각 정도, 반박정보에 대한 신뢰도, 사전ㆍ사후 태도로 구성된 종속변인에 대한 응답을 설문지로 측정하였다. 연구결과 단순반박정보의 제공보다 절감단서를 함께 제공하는 것이 부정적 언론보도 메시지의 설득력을 약화시키는데 효과적인 것으로 나타났다. 또한, 개인속성 귀인 정도와 실제적 사실 귀인 정도는 전달자가 편향되었다는 인식에 긍정적 영향을 미치고 부정정보에 대한 반박정보(counter- argument)의 신뢰도에는 부정적인 영향을 미치는 것으로 나타났으며, 전달자가 편향되었다는 인식과 부정정보에 대한 반박정보의 신뢰도는 각각 태도 변화에 긍정적인 영향을 미치는 것으로 나타났다.
#귀인이론 #부정적 언론보도 #절감단서 #attribution theory #discounting cues #sport organizations #스포츠 조직 #negative publicity

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