목차

목 차
국문초록 ⅰ
목 차 ⅳ
표 목 차 ⅷ
그림목차 ⅸ
제 1 장 서 론 1
1. 연구배경 및 필요성 1
2. 연구목적 및 범위 6
3. 논문의 개요 8
제 2 장 스포츠 조직의 부정적 언론보도 대응과 관련된 선행연구 9
1. 스포츠 조직을 둘러싼 부정적 언론보도 및 관련 선행연구 9
1.1. 부정적 언론보도의 특징 9
1.2. 부정적 언론보도의 분류 12
2. 부정적 언론보도 대응전략 관련 선행연구 15
2.1. 소비자 심리학적 접근(Consumer Psychological Approach) 15
2.2. PR 관점에서의 접근(Public Relations Approach) 21
2.3. 스포츠 조직의 대응방법 및 선행연구 25
2.4. 선행연구의 제한점 30
제 3 장 실험 1: 부정적 언론보도의 설득력 약화 전략 검증 32
1. 실험 1 서 론 32
2. 이론적 배경 33
2.1. 귀인이론 관점에서의 부정적 정보 대응 전략 33
2.2. 해롤드 켈리(Harold H. Kelley)의 귀인이론 37
2.2.1. Kelley의 공변모형(ANOVA Model) 38
2.2.2. Kelley의 인과추론모델(Causal Inference Framework) 42
2.3. 절감단서(Discounting Cue)를 이용한 부정적 언론보도의 설득력 약화 50
3. 실험 1의 가설 51
4. 연구방법 54
4.1. 실험설계 및 표본 54
4.2. 실험절차 55
4.3. 실험조작 및 자극물 준비 56
4.4. 주요변수 측정 57
5. 연구결과 57
5.1. 타당도 및 신뢰도 분석 57
5.2. 가설검증 59
5.2.1. 주요변인 기술통계분석 결과 59
5.2.2. H1a~H1e 검증(반박자료의 유형이 설득력 약화 정도에 미치는 영향) 60
5.2.3. H2 검증(반박자료에 의한 설득력 약화의 심리학적 과정) 64
6. 실험 1 논의 66
제 4 장 실험 2: 손상된 이미지 복구 전략 검증 69
1. 실험 2 서론 69
2. 이론적 배경 69
2.1. 태도형성에서의 판단수정 69
2.1.1. 거점-수정 모형(Anchoring-and-Adjustment Model) 70
2.1.2. 정보통합 이론(Information Integration Theory) 71
2.1.3. 정보 정교화 정도 73
2.1.4. 비교기회(Comparison Opportunity) 74
2.2. 탐색과 정렬 모델(Search-and-Alignment Model)을 이용한 판단수정 77
2.2.1. 탐색과 정렬 모델 개요 77
2.2.2. 세부과정 79
2.3. 진단성(Diagnosticity) 결정요인 84
2.3.1. 추상성(Abstraction) 수준과 진단성(Diagnosticity) 85
2.3.2. 내용영역 일치성(Domain Match)과 진단성(Diagnosticity) 87
3. 실험 2의 가설 87
4. 연구방법 88
4.1. 실험설계 및 표본 88
4.2. 실험절차 90
4.3. 실험조작 및 자극물 준비 91
4.3.1. 사전조사 1 (Pre-test 1) 91
4.3.2. 사전조사 2 (Pre-test 2) 92
4.4. 주요변수 측정 95
5. 연구결과 95
5.1. 주요변인 기술통계분석 결과 95
5.2. 가설검증 96
5.2.1. 조작점검 96
5.2.2. H1~H2 검증(주요 독립변인의 이미지 복구 정도 검증) 97
5.2.2.1. 사전분석(삼원공변량분석) 97
5.2.2.2. H1 검증(부정정보가 추상적인 경우) 98
5.2.2.3. H2 검증(부정정보가 구체적인 경우) 100
5.2.2.4. H1~H2 사후분석(Post-hoc Analysis) 101
6. 실험 2 논의 103
제 5 장 종합 논의 106
1. 연구결과 요약 106
2. 연구의 실무적, 학술적 의의 107
3. 연구의 제한점 및 향후 연구방향 108
참고문헌 111
부 록 121
ABSTRACT 147
표 목 차
표 1. Kelley의 귀인 유형별 공변 원리(Kardes, 2001, p. 175에서 재구성) 41
표 2. Eagly, Wood, & Chaiken(1978)의 인과추론모델 실험결과 47
표 3. 절감단서 유형 및 개념 52
표 4. 실험 1의 표본 특성 54
표 5. 변인별 측정문항 및 내적신뢰도 58
표 6. 주요 종속변수별 반박정보 유형에 따른 기술통계 분석 결과 59
표 7. 주요 종속변수별 일원 공분산분석 결과 61
표 8. 가설 2 검증 결과 65
표 9. 실험 2의 표본 특성 89
표 10. 변인별 측정문항 및 내적신뢰도 94
표 11. 실험처치 유형에 따른 종속변수의 기술통계 분석 결과 95
표 12. 주요 독립변인에 대한 조작점검 결과 96
표 13. 종속변인(태도변화)의 삼원공변량분석 결과 98
표 14. 부정정보가 추상적인 집단의 종속변인(태도변화)의 이원공변량분석 결과 99
표 15. 부정정보가 구체적인 집단의 종속변인(태도변화)의 이원공변량분석 결과 100
표 16. 부정정보와 반박정보의 추상성 정도에 따른 태도변화의 평균 및 표준편차 102
표 17. 부정정보와 반박정보의 추상성 정도에 따른 태도변화의 이원공변량분석 결과 102
그 림 목 차
그림 1. 기대 불일치, 기대 일치, 통제 집단에 대한 구조 분석의 결과 49
그림 2. 실험 1의 실험 절차 55
그림 3. 가설 2에 대한 경로분석 결과 65
그림 4. 판단수정에 대한 탐색과 정렬 모델 78
그림 5. 판단수정 과정 단계 79
그림 6. 실험 2의 실험 절차 90
그림 7. 부정정보가 추상적인 집단의 이원공변량분석 결과 99
그림 8. 부정정보가 구체적인 집단의 이원공변량분석 결과 101
그림 9. 부정정보 추상성과 반박정보 추상성에 따른 이원공변량분석 결과 103